מדיניות פרטיות

1. מבוא

ScanYum היא אפליקציה לנייד שנועדה לסייע למשתמשים לסרוק, לתרגם ולהבין תפריטים ותוכן הקשור למזון במהלך נסיעות או ארוחות. מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באפליקציה לנייד של ScanYum, באתר האינטרנט של ScanYum ובכל התכונות והשירותים הנלווים (יחד, "השירות").

יש לקרוא מדיניות זו יחד עם תנאי השירות שלנו. למונחים המוגדרים שבהם נעשה שימוש במדיניות זו ואשר אינם מוגדרים בה תהיה המשמעות שניתנה להם בתנאי השירות, לרבות ההגדרות המפורטות בסעיף 2 שבהם (כגון "השירות", "האפליקציה", "תוכן משתמש", "נתוני סריקה", "מצבי סריקה" ו"מינוי").

בעצם הגישה לשירות או השימוש בו, אתה מאשר כי קראת והבנת מדיניות זו. אם אינך מסכים לנוהלי הטיפול במידע המתוארים כאן, אנא הימנע משימוש בשירות.

2. בעל השליטה במידע ופרטי התקשרות

ScanYum היא בעלת השליטה במידע (Data Controller) האחראית לעיבוד המידע האישי שלך בקשר עם השירות. אם יש לך שאלות, חששות או בקשות בנוגע למדיניות זו או לנוהלי הטיפול שלנו במידע, באפשרותך לפנות אלינו:

1. בדוא"ל: support@scanyum.com
2. באמצעות דף יצירת הקשר שלנו

אם אתה נמצא באזור הכלכלי האירופי (EEA) או בממלכה המאוחדת (UK) וזקוק למידע על הנציג שלנו באיחוד האירופי/בממלכה המאוחדת, אנא פנה אלינו באמצעות הפרטים שלעיל.

3. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים ומעבדים קטגוריות שונות של מידע, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירות. אנו מעבדים מידע אישי רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות, עמידה בדין החל ותמיכה במשתמשינו.

a) מידע שאתה מוסר

1. נתוני חשבון. בעת יצירת חשבון, אנו אוספים את שמך, את כתובת הדוא"ל שלך וכל מידע אחר שאתה מוסר במהלך ההרשמה.
2. נתוני טופס יצירת קשר. כאשר אתה פונה אלינו באמצעות דף יצירת הקשר שלנו, אנו אוספים את שמך, את כתובת הדוא"ל שלך, את נושא הפנייה ואת תוכן ההודעה.
3. משוב. כל משוב, הצעה או הערה שאתה מוסר לנו מרצונך בנוגע לשירות.

b) נתוני סריקה ותוכן משתמש

1. תמונות סרוקות. תמונות של תפריטים, תוויות או חומרים אחרים הקשורים למזון, שאתה מצלם או מעלה באמצעות האפליקציה.
2. תוצאות OCR ותרגום. טקסט המופק מתמונות סרוקות באמצעות זיהוי תווים אופטי (OCR) והתרגומים, המרות המטבע ופלטים מעובדים אחרים הנובעים ממנו.
3. נתוני מצבי סריקה. מידע הנוצר בעת שימוש במצבי סריקה ייעודיים (מצב בירה, מצב יין, מצב קוקטיילים), לרבות הערות טעימה ופרטים ייחודיים למשקאות.
4. היסטוריית סריקות. רישום של הסריקות הקודמות שלך, הנשמר באופן מקומי במכשירך ו/או בחשבונך לצורך עיון נוח.

בעת השימוש בתכונת הסריקה, התמונות שלך מועברות לעיבוד אצל ספקי שירותי OCR ותרגום צדדיים שלישיים. התוצאות המעובדות מוחזרות לאפליקציה ונשמרות בהתאם לסעיף 8. איננו שומרים את התמונות הסרוקות המקוריות בשרתינו לאחר השלמת העיבוד.

c) נתוני מינוי ורכישות

כאשר אתה רוכש מינוי או מבצע רכישה בתוך האפליקציה, אנו מקבלים מ-Apple מזהי עסקאות ומידע על מצב המינוי. איננו מקבלים, מעבדים או שומרים את מספר כרטיס האשראי שלך, את פרטי חשבון הבנק שלך או מידע אחר על כרטיס התשלום. כל עיבוד התשלומים מתבצע על ידי Apple באמצעות ה-App Store.

d) נתונים הנאספים באופן אוטומטי

1. מידע על המכשיר. סוג המכשיר, גרסת מערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה, הגדרות שפה ומזהי מכשיר המונפקים לפי ספק, כגון ה-Identifier for Vendor של Apple ‏("IDFV"). ה-IDFV תחום לספק האפליקציה ומתאפס כאשר אתה מסיר מהמכשיר את כל האפליקציות של אותו ספק. האפליקציה אינה ניגשת ל-Identifier for Advertising של Apple ‏("IDFA") שלך.
2. אבחון ויומני קריסות. מידע טכני על ביצועי האפליקציה, שגיאות וקריסות. אנו משתמשים ב-Sentry (Functional Software, Inc., הפועלת בשם Sentry) כספק ניטור השגיאות ומעקב הביצועים שלנו. נתוני קריסות וביצועים אינם מקושרים לזהותך למטרות פרסום.
3. אנליטיקה של האפליקציה לנייד (PostHog). האפליקציה משתמשת ב-PostHog, שירות אנליטיקת מוצר המסופק על ידי PostHog Inc., כדי להבין כיצד נעשה שימוש באפליקציה ולשפר את השירות. נתוני PostHog מאוחסנים באיחוד האירופי. PostHog אוספת נתוני הפעלה (session) ואירועי אינטראקציה עם המוצר, לרבות פתיחות של האפליקציה, צפיות במסכים, פעולות סריקה, שימוש במצבי סריקה, הצגות של מסך התשלום (paywall) ואינטראקציות עמו, ואירועי רכישה וחידוש של מינויים, יחד עם מאפייני מכשיר ואפליקציה כגון דגם המכשיר, גרסת מערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה, שפה ואזור זמן. אירועים אלה משויכים למזהה המשתמש שלך בשרתי ה-backend שלנו ולמזהה אקראי הנוצר על ידי ה-SDK של PostHog, וכן להעדפות האפליקציה שלך (שפת הממשק ושפת היעד, מטבע, מצב סריקה ברירת מחדל) ולמצב המינוי שלך. PostHog Analytics פעילה מההפעלה הראשונה; ראה סעיף 5 לעניין הבסיס החוקי וסעיף 9(b) לעניין זכותך להתנגד לפי סעיף 21 ל-GDPR.
4. הקלטת הפעלה (PostHog). בחלק מההפעלות, PostHog עשויה להקליט הפעלה (session replay): שחזור של מסכי האפליקציה שבהם אתה צופה ושל אופן האינטראקציה שלך איתם (כגון הקשות, גלילות וניווט בין מסכים), המסייע לנו לאתר בעיות שימושיות ותקלות. תמונות, לרבות תמונות התפריטים שאתה סורק, מוסתרות ואינן נקלטות. גם אזורי מסך המציגים את העדפותיך התזונתיות ואת האלרגנים שלך, וכן שדה הטקסט החופשי שבו אתה מתאר את רצונותיך לצורך המלצות, מוסתרים. הקלטות הפעלה אינן כוללות יומני מכשיר או את תוכן בקשות הרשת.
5. אסימוני התראות דחיפה. אם תפעיל התראות דחיפה, נקבל מ-Apple אסימון מכשיר (device token) לצורך משלוח התראות הקשורות לשירות (כגון התראות על השלמת סריקה ועדכוני חשבון). באפשרותך להשבית את ההתראות בכל עת דרך ההגדרות של המכשיר.

אנליטיקה של האתר. האתר שלנו משתמש ב-Google Analytics ‏(GA4), שירות אנליטיקת אינטרנט המסופק על ידי Google LLC, כדי לסייע לנו להבין כיצד מבקרים מתקשרים עם האתר. Google Analytics נטען רק לאחר שנתת את הסכמתך באמצעות באנר ההסכמה לעוגיות המוצג באתר. אם תסרב, לא ייאספו נתוני אנליטיקה של האתר.

e) הרשאות מכשיר

האפליקציה זקוקה לגישה למצלמת המכשיר שלך לצורך צילום תפריטים וחומרים אחרים לסריקה. הגישה למצלמה מתבקשת באמצעות בקשת ההרשאה של מערכת ההפעלה של המכשיר ומשמשת אך ורק למטרה זו. באפשרותך לבטל את הגישה למצלמה בכל עת דרך ההגדרות של המכשיר, אם כי הדבר יגביל את יכולתה של האפליקציה לבצע סריקה.

f) פרסום וייחוס

כדי למדוד את האפקטיביות של קמפייני השיווק בתשלום שלנו ולהבין אילו קמפיינים מובילים להתקנות של האפליקציה, אנו מסתמכים אך ורק על Apple SKAdNetwork, מסגרת ייחוס שומרת פרטיות המסופקת על ידי Apple, המדווחת לרשתות פרסום על המרות התקנה מצטברות מבלי לחשוף את זהותך. SKAdNetwork פועלת ללא ה-IDFA שלך ואינה מצריכה כל הרשאה ממך.

האפליקציה אינה ניגשת ל-IDFA שלך, אינה מציגה את בקשת App Tracking Transparency ‏("ATT") של Apple, ואינה משתפת את המידע האישי שלך או את מזהי המכשיר שלך עם רשתות פרסום. איננו בונים פרופילי פרסום התנהגותי על משתמשים בודדים, איננו מציגים לך מודעות במסגרת רימרקטינג (retargeting) על סמך פעילותך באפליקציה, ואיננו מוכרים את המידע שלך לצדדים שלישיים. אם אתה נמצא ב-EEA או בממלכה המאוחדת ומעוניין להתנגד לעיבוד האנליטי שאנו מבצעים על בסיס האינטרסים הלגיטימיים שלנו, אנא ראה סעיף 9(b) (סעיף 21 ל-GDPR).

4. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:

1. מתן השירות: הפעלה ואספקה של הפונקציונליות המרכזית של ScanYum, לרבות סריקה, תרגום, המרת מטבע ומצבי סריקה;
2. ניהול חשבונות: יצירה ותחזוקה של חשבונך, אימות זהותך וסנכרון הנתונים שלך בין מכשירים;
3. עיבוד מינויים: אימות מצב המינוי שלך, מתן גישה לתכונות פרימיום וניהול רשומות הקשורות לרכישות;
4. מענה לפניות: טיפול בשאלות, במשוב ובבקשות התמיכה שלך המוגשים באמצעות דף יצירת הקשר שלנו או בדוא"ל;
5. שיפור השירות: ניתוח דפוסי שימוש מצטברים, אבחון בעיות טכניות ופיתוח תכונות ושיפורים חדשים;
6. ייחוס שיווקי: מדידת האפקטיביות של קמפייני הפרסום שלנו, הבנה אילו קמפיינים מובילים להתקנות של האפליקציה, ומיטוב הוצאות השיווק שלנו. הייחוס מתבצע אך ורק באמצעות SKAdNetwork של Apple (באופן שומר פרטיות וללא נתונים מזהים של משתמשים), כמתואר בסעיף 3(f);
7. הבטחת אבטחה: זיהוי, מניעה וטיפול בהונאות, בשימוש לרעה, באירועי אבטחה ובבעיות טכניות;
8. עמידה בדין: מילוי חובותינו החוקיות, מענה לבקשות חוקיות מצד רשויות ואכיפת תנאי השירות שלנו; וכן
9. תקשורת: משלוח הודעות חשובות הקשורות לשירות, כגון עדכונים לתנאים אלה או למדיניות זו, התראות אבטחה והודעות חשבון.

איננו עוסקים בפרסום ממוקד התנהגותי המבוסס על פעילותך באפליקציה, ואיננו בונים פרופילי פרסום על משתמשים בודדים. איננו משתפים את המידע האישי שלך עם רשתות פרסום; ייחוס ההתקנות מסתמך אך ורק על SKAdNetwork של Apple, כמתואר בסעיף 3(f).

אף שהשירות עושה שימוש בעיבוד אוטומטי (כגון OCR ותרגום), איננו משתמשים במידע האישי שלך לצורך קבלת החלטות אוטומטית או יצירת פרופילים המייצרים השפעות משפטיות או השפעות משמעותיות דומות לגביך.

5. הבסיס החוקי לעיבוד (GDPR)

אם אתה נמצא ב-EEA או בממלכה המאוחדת, אנו מעבדים את המידע האישי שלך רק כאשר קיים בידינו בסיס חוקי תקף לפי התקנה הכללית להגנת מידע (GDPR). הבסיסים החוקיים שעליהם אנו מסתמכים כוללים:

1. ביצוע חוזה (סעיף 6(1)(b)). העיבוד נדרש לצורך מתן השירות לך, לרבות סריקה, תרגום, ניהול חשבונך וקיום המינוי שלך.
2. הסכמה (סעיף 6(1)(a)). כאשר אנו מסתמכים על הסכמתך, באפשרותך לחזור בך ממנה בכל עת, מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד שבוצע לפני החזרה מההסכמה. נודיע לך אם ההסכמה היא הבסיס החל בעת האיסוף.
3. אינטרסים לגיטימיים (סעיף 6(1)(f)). העיבוד נדרש לשם האינטרסים הלגיטימיים שלנו, כגון שיפור השירות, הבטחת אבטחה ואבחון בעיות טכניות, ובלבד שאינטרסים אלה אינם גוברים על זכויותיך וחירויותיך היסודיות.
4. חובה חוקית (סעיף 6(1)(c)). העיבוד נדרש לצורך עמידה בחובה חוקית החלה עלינו, כגון דרישות מס, הנהלת חשבונות או רגולציה.

באופן ספציפי, הבסיסים החוקיים חלים על כל קטגוריית נתונים כדלקמן:

1. חוזה: נתוני חשבון, נתוני סריקה, נתוני מינוי ורכישות, אסימוני התראות דחיפה (הקשורות לשירות);
2. אינטרסים לגיטימיים: אבחון ויומני קריסות (Sentry), אירועי PostHog Analytics והקלטות הפעלה, מידע על המכשיר (לרבות IDFV), נתוני טופס יצירת קשר, משוב, ומדידת ייחוס שיווקי באמצעות SKAdNetwork של Apple. האינטרס הלגיטימי שלנו הוא להפעיל, לתחזק, לאבטח, לשפר ולקדם את השירות. אם אתה נמצא ב-EEA או בממלכה המאוחדת, באפשרותך להתנגד לעיבוד זה בכל עת בהתאם לסעיף 21 ל-GDPR — ראה סעיף 9(b);
3. חובה חוקית: נתוני מינוי ורכישות (רשומות הנהלת חשבונות ומס), נתונים הנשמרים לצורך יישוב מחלוקות;
4. הסכמה: עוגיות אנליטיקה של האתר (Google Analytics באתר, המוגדרות רק לאחר שאישרת את באנר העוגיות).

6. שיתוף מידע וצדדים שלישיים

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך עם צד שלישי כלשהו.

אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם קטגוריות הנמענים הבאות, אך ורק למטרות המתוארות במדיניות זו:

1. ספקי OCR ותרגום. ספקי שירות צדדיים שלישיים המבצעים זיהוי תווים אופטי ועיבוד תרגום של נתוני הסריקה שאתה מגיש באמצעות השירות. ספקים אלה מעבדים את נתוני הסריקה באופן ארעי ומחויבים חוזית למחוק אותם מיד לאחר השלמת העיבוד.
2. Apple Inc. לצורך עיבוד רכישות בתוך האפליקציה ומינויים, הפצת האפליקציה באמצעות ה-App Store ומשלוח התראות דחיפה. Apple גם מפעילה את מסגרת ייחוס ההתקנות SKAdNetwork הנזכרת בסעיף 3(f).
3. ספקי אנליטיקה. PostHog Inc. מקבלת את נתוני אירועי האינטראקציה עם המוצר ואת הקלטות ההפעלה המתוארים בסעיף 3(d) ומאחסנת אותם באיחוד האירופי. Google LLC מספקת את Google Analytics עבור האתר שלנו, הנטען רק בהסכמתך, כמתואר בסעיף 11(a).
4. ספק ניטור שגיאות. Sentry (Functional Software, Inc.) מקבלת נתוני אבחון, ביצועים וקריסות כדי לסייע לנו לזהות ולתקן בעיות, כמתואר בסעיף 3(d).
5. ספקי אחסון ענן ותשתיות. ספקים צדדיים שלישיים המארחים את השרתים, מסדי הנתונים ותשתית ה-backend שלנו הנדרשים להפעלת השירות.
6. ספק שירותי דוא"ל. ספק צד שלישי המשמש למשלוח הודעות דוא"ל תפעוליות והקשורות לשירות (כגון אישורי חשבון ומענים לפניות תמיכה).
7. רשויות החוק. רשויות ממשלתיות, רשויות אכיפת החוק או רשויות אחרות, כאשר אנו נדרשים לגלות מידע על פי דין חל, תקנה, הליך משפטי או בקשה ממשלתית ברת אכיפה.

כל ספקי השירות הצדדיים השלישיים מחויבים בהסכמי עיבוד מידע המחייבים אותם ליישם אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים הולמים ולעבד את המידע שלך רק למטרות המפורטות בהם.

7. העברות מידע בינלאומיות

המידע האישי שלך עשוי להיות מעובד במדינות שמחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) או לממלכה המאוחדת (UK), לרבות על ידי ספקים צדדיים שלישיים המבצעים עבורנו שירותי OCR, תרגום ואחסון ענן.

כאשר אנו מעבירים מידע אישי אל מחוץ ל-EEA או לממלכה המאוחדת, אנו מוודאים כי קיימים אמצעי הגנה הולמים, שעשויים לכלול:

1. סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) שאושרו על ידי הנציבות האירופית;
2. החלטות הלימות של הנציבות האירופית המאשרות כי מדינת היעד מספקת רמה נאותה של הגנה על מידע; או
3. אמצעי הגנה אחרים כמותר לפי פרק V ל-GDPR.

באפשרותך לבקש מידע על אמצעי ההגנה הספציפיים שאנו מיישמים בהעברות מידע בינלאומיות באמצעות פנייה אלינו בכתובת support@scanyum.com.

8. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך רק למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות המתוארות במדיניות זו. תקופות השמירה משתנות לפי קטגוריית הנתונים:

1. נתוני חשבון. נשמרים כל עוד חשבונך פעיל. עם מחיקת החשבון, הנתונים שלך יימחקו בתוך תשעים (90) ימים, למעט כאשר השמירה נדרשת על פי דין חל או לצורך יישוב מחלוקות. הדבר עולה בקנה אחד עם הוראות שמירת המידע שבסעיף 14 לתנאי השירות שלנו.
2. נתוני סריקה. היסטוריית הסריקות הנשמרת באופן מקומי במכשירך נמצאת בשליטתך. תוצאות סריקה מעובדות (כגון טקסט שהופק, תרגומים ומטא-נתונים של סריקות) המשויכות לחשבונך נשמרות בהתאם לתקופת השמירה של החשבון המתוארת לעיל. תמונות סרוקות מקוריות אינן נשמרות בשרתינו לאחר העיבוד, כמתואר בסעיף 3(b).
3. נתוני טופס יצירת קשר. נשמרים עד שנים עשר (12) חודשים ממועד פנייתך, או לתקופה ארוכה יותר אם הדבר נדרש לצורך תמיכה מתמשכת או למטרות משפטיות.
4. נתוני מינוי ורכישות. נשמרים למשך תקופת המינוי שלך ובתוספת תקופה סבירה לאחר מכן לצורכי הנהלת חשבונות, מס ועמידה בדרישות החוק.
5. נתוני אבחון וקריסות. נשמרים בצורה מזהה עד תשעים (90) ימים. לאחר תקופה זו, הנתונים נמחקים או מצורפים לנתונים מצטברים בצורה שאינה מזהה.
6. אסימוני התראות דחיפה. נשמרים כל עוד ההתראות מופעלות אצלך. האסימונים מבוטלים אוטומטית על ידי Apple כאשר אתה משבית את ההתראות או מסיר את האפליקציה.

כאשר אין עוד צורך בנתונים, אנו מוחקים אותם או הופכים אותם לאנונימיים בהתאם לנהלי שמירת המידע הפנימיים שלנו.

9. זכויות הפרטיות שלך

בהתאם למיקומך, ייתכן שעומדות לך זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך. אנו מחויבים לכבד זכויות אלה בהתאם לדין החל.

a) כל המשתמשים

ללא קשר למקום הימצאך, באפשרותך:

1. לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליך;
2. לתקן כל מידע אישי שגוי או חלקי; וכן
3. למחוק את המידע האישי שלך, בכפוף לחריגים מסוימים (כגון דרישות שמירה על פי דין).

כדי לממש זכויות אלה, באפשרותך להשתמש בהגדרות הפרטיות או החשבון שבאפליקציה (כאשר הן זמינות), לפנות אלינו באמצעות דף יצירת הקשר שלנו, או לשלוח לנו דוא"ל לכתובת support@scanyum.com. נשיב לבקשתך בתוך שלושים (30) ימים.

אנו עשויים לבקש מידע נוסף כדי לאמת את זהותך לפני מילוי בקשתך, כדי להבטיח שמידע אישי לא ייחשף לאדם שאינו מורשה. בנסיבות מסוימות, אנו עשויים להאריך את תקופת המענה בחודשיים נוספים לכל היותר, ובמקרה כזה נודיע לך על ההארכה ועל הסיבות לה.

b) תושבי ה-EEA והממלכה המאוחדת (GDPR)

אם אתה נמצא ב-EEA או בממלכה המאוחדת, עומדות לך הזכויות הנוספות הבאות לפי ה-GDPR:

1. הגבלת עיבוד. באפשרותך לבקש שנגביל את עיבוד המידע האישי שלך בנסיבות מסוימות.
2. ניידות מידע. באפשרותך לבקש עותק של המידע האישי שלך בפורמט מובנה, נפוץ וקריא במכונה, ועומדת לך הזכות להעביר מידע זה לבעל שליטה אחר.
3. הזכות להתנגד. באפשרותך להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך על ידינו כאשר אנו מסתמכים על אינטרסים לגיטימיים כבסיס החוקי.
4. חזרה מהסכמה. כאשר העיבוד מבוסס על הסכמתך, באפשרותך לחזור בך ממנה בכל עת, מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד שבוצע לפני החזרה מההסכמה.
5. הגשת תלונה. עומדת לך הזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח במדינה החברה באיחוד האירופי שבה נמצא מקום מגוריך הרגיל, מקום עבודתך או מקום ההפרה הנטענת. רשימה של רשויות הפיקוח זמינה באתר האינטרנט של המועצה האירופית להגנת מידע (EDPB).

c) תושבי קליפורניה (CCPA/CPRA)

אם אתה תושב קליפורניה, ייתכן שעומדות לך הזכויות הבאות לפי California Consumer Privacy Act ו-California Privacy Rights Act (יחד, "CCPA"):

1. הזכות לדעת. באפשרותך לבקש שנגלה לך את הקטגוריות ואת פריטי המידע האישי הספציפיים שאספנו עליך, את קטגוריות המקורות, את המטרות העסקיות או המסחריות של האיסוף ואת קטגוריות הצדדים השלישיים שעמם אנו משתפים את המידע שלך.
2. הזכות למחיקה. באפשרותך לבקש שנמחק מידע אישי שאספנו ממך, בכפוף לחריגים מסוימים.
3. הזכות לבטל הסכמה למכירה או לשיתוף. איננו מוכרים את המידע האישי שלך, ואיננו משתפים אותו לצורך פרסום התנהגותי חוצה הקשרים, כהגדרת מונחים אלה ב-CPRA.
4. אי-הפליה. לא נפלה אותך בשל מימוש זכות כלשהי מזכויותיך לפי ה-CCPA.
5. סוכנים מורשים. באפשרותך למנות סוכן מורשה שיגיש בקשות בשמך, בכפוף לאימות סמכותו של הסוכן ולאימות זהותך.

d) חוקי פרטיות של מדינות אחרות בארה"ב

לתושבי וירג׳יניה (VCDPA), קולורדו (CPA), קונטיקט (CTDPA) ומדינות אחרות שבהן חלים חוקי פרטיות צרכנית ייתכן שעומדות זכויות דומות לעיון, לתיקון, למחיקה ולביטול הסכמה (opt out) לפעולות עיבוד מידע מסוימות. כדי לממש זכויות אלה, אנא פנה אלינו באמצעות הפרטים המופיעים בסעיף 16 למדיניות זו.

10. מחיקת חשבון

באפשרותך לבקש בכל עת את מחיקת חשבונך ואת המידע האישי הקשור אליו באמצעות:

1. הגשת בקשה באמצעות דף יצירת הקשר שלנו עם הנושא "Account Deletion Request" (בקשה למחיקת חשבון); או
2. שליחת דוא"ל אלינו לכתובת support@scanyum.com עם הנושא "Account Deletion Request" (בקשה למחיקת חשבון).

עם קבלת בקשתך, נאמת את זהותך ונטפל במחיקת נתוני החשבון שלך בתוך תשעים (90) ימים. נתונים מסוימים עשויים להישמר מעבר לתקופה זו כאשר הדבר נדרש על פי דין חל או לצורך יישוב מחלוקות.

חשוב: אם יש לך מינוי פעיל, מחיקת החשבון אינה מבטלת את המינוי באופן אוטומטי. עליך לבטל את המינוי בנפרד דרך הגדרות חשבון ה-Apple ID שלך לפני הגשת הבקשה למחיקת החשבון, כדי להימנע מהמשך חיוב. להוראות, עבור אל הגדרות המכשיר > Apple ID > מינויים.

11. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

a) אתר האינטרנט

אתר האינטרנט של ScanYum משתמש בקטגוריות העוגיות הבאות:

עוגיות חיוניות

עוגיות אלה נחוצות באופן מוחלט לפעולת האתר:

1. עוגיות הפעלה (Session). לשמירה על הפעלת הגלישה שלך ולזכירת העדפותיך במהלך ביקור.
2. עוגיות CSRF. להגנה מפני מתקפות זיוף בקשות חוצות אתרים (CSRF) ולהבטחת אבטחת הגשת טפסים.

עוגיות אנליטיקה (בהסכמה)

אם תיתן את הסכמתך באמצעות באנר העוגיות, עשויות להיות מוגדרות עוגיות האנליטיקה הבאות של Google Analytics ‏(GA4):

1. _ga — משמשת להבחנה בין מבקרים ייחודיים. פגה לאחר שנתיים.
2. _ga_* — משמשת לשמירת מצב ההפעלה. פגה לאחר שנתיים.

עוגיות אלה מופעלות רק לאחר שנתת את הסכמתך באמצעות באנר ההסכמה לעוגיות. אם תסרב, לא יוגדרו עוגיות אנליטיקה ולא ייאספו נתוני אנליטיקה. באפשרותך לשנות את העדפתך בכל עת על ידי ניקוי האחסון המקומי (local storage) של הדפדפן שלך.

איננו משתמשים באתר שלנו בעוגיות פרסום או בכל טכנולוגיית מעקב אחרת שאינה חיונית.

b) האפליקציה לנייד

האפליקציה של ScanYum אינה משתמשת בעוגיות דפדפן. היא משלבת את ערכות פיתוח התוכנה (SDKs) של צדדים שלישיים הבאות, שכל אחת מהן מתוארת בפירוט רב יותר במקום אחר במדיניות זו:

1. PostHog (PostHog Inc.) — אנליטיקת מוצר, נתוני הפעלה והקלטת הפעלה. ראה סעיף 3(d).
2. Sentry (Functional Software, Inc.) — דיווח על קריסות וניטור ביצועים. ראה סעיף 3(d).

App Tracking Transparency ‏(ATT)

האפליקציה אינה עוקבת אחריך באפליקציות ובאתרים השייכים לחברות אחרות ואינה ניגשת ל-Identifier for Advertising של Apple ‏("IDFA") שלך, ולכן אינה מציגה את בקשת App Tracking Transparency של Apple. ייחוס ההתקנות מסתמך אך ורק על מסגרת SKAdNetwork שומרת הפרטיות של Apple (ללא נתונים מזהים של משתמשים), כמתואר בסעיף 3(f).

12. פרטיות ילדים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל שלוש עשרה (13). איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13. אם ייוודע לנו כי אספנו בשוגג מידע אישי מילד מתחת לגיל 13, ננקוט צעדים מיידיים למחיקת מידע זה ממערכותינו.

אם אתה הורה או אפוטרופוס וסבור כי ילדך מסר לנו מידע אישי, אנא פנה אלינו בכתובת support@scanyum.com כדי שנוכל לנקוט את הפעולה המתאימה.

13. אבטחה

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים שנועדו להגן על המידע האישי שלך מפני גישה, שינוי, גילוי או השמדה בלתי מורשים. אמצעים אלה כוללים, בין היתר:

1. הצפנת נתונים בתעבורה באמצעות TLS/SSL;
2. בקרות גישה המגבילות את הגישה לנתונים לעובדים מורשים בלבד;
3. תשתית ענן מאובטחת עם עדכוני אבטחה וניטור שוטפים.

במקרה של אירוע אבטחה במידע אישי העלול ליצור סיכון לזכויותיך ולחירויותיך, נודיע על כך לרשויות הפיקוח הרלוונטיות, וכאשר הדבר נדרש על פי דין חל גם למשתמשים המושפעים, ללא דיחוי בלתי סביר ובהתאם לחובותינו החוקיות.

אף שאנו שואפים להגן על המידע האישי שלך, אף שיטת העברה באינטרנט או שיטת אחסון אלקטרוני אינה מאובטחת לחלוטין. איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות לחשבונך ולכל פעילות המתבצעת בחשבונך.

14. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בנוהלי הטיפול שלנו במידע, בדרישות החוק או בתכונות השירות. כאשר נבצע שינויים, אנו:

1. נעדכן את התאריך "עדכון אחרון" בראש דף זה;
2. במקרה של שינויים מהותיים, נמסור הודעה באמצעות האפליקציה, בדוא"ל או בכל אמצעי סביר אחר.

המשך השימוש שלך בשירות לאחר מועד כניסתה לתוקף של המדיניות המעודכנת מהווה את הסכמתך לתנאים המעודכנים. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להישאר מעודכן לגבי האופן שבו אנו מגנים על המידע שלך.

15. תנאים משלימים למשתמשי Apple App Store

אם הורדת את האפליקציה מ-Apple App Store, אנא שים לב לאמור להלן:

1. Apple Inc. עשויה לאסוף נתונים מסוימים בקשר עם השימוש שלך ב-App Store ובשירותי Apple, בהתאם למדיניות הפרטיות של Apple עצמה. נוהלי הטיפול במידע של ScanYum עצמאיים ונפרדים מאיסוף הנתונים של Apple.
2. ScanYum אחראית באופן בלעדי לעיבוד המידע המתואר במדיניות זו. על Apple לא חלה כל חובה לספק שירותים הקשורים למידע בקשר עם האפליקציה.
3. למידע על נוהלי הטיפול במידע של Apple, אנא עיין במדיניות הפרטיות של Apple.

16. צור קשר

אם יש לך שאלות, חששות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לנוהלי הטיפול שלנו במידע, אנא פנה אלינו:

1. באמצעות דף יצירת הקשר שלנו
2. בדוא"ל: support@scanyum.com

אם אתה נמצא ב-EEA או בממלכה המאוחדת, עומדת לך גם הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח המקומית להגנת מידע. רשימה של רשויות הפיקוח ב-EEA זמינה באתר האינטרנט של המועצה האירופית להגנת מידע (EDPB).