Legal

Política de privacidad

Última actualización: April 16, 2026

Esta es una traducción proporcionada para su conveniencia. En caso de cualquier discrepancia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

1. Introducción

ScanYum es una aplicación móvil diseñada para ayudar a los usuarios a escanear, traducir y comprender menús y contenido relacionado con alimentos durante sus viajes o comidas. La presente Política de Privacidad («Política») explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza la aplicación móvil ScanYum, el sitio web ScanYum y todas las funciones y servicios relacionados (colectivamente, el «Servicio»).

Esta Política debe leerse conjuntamente con nuestras Condiciones de Uso. Los términos en mayúsculas utilizados pero no definidos en la presente Política tienen el significado que se les atribuye en las Condiciones de Uso, incluidas las definiciones establecidas en su Sección 2 (tales como «Servicio», «Aplicación», «Contenido del Usuario», «Datos de Escaneo», «Modos de Escaneo» y «Suscripción»).

Al acceder o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido la presente Política. Si no está de acuerdo con nuestras prácticas de datos descritas en el presente documento, le rogamos que no utilice el Servicio.

2. Responsable del Tratamiento & Datos de Contacto

ScanYum es el responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con el Servicio. Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre la presente Política o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos:

  1. Por correo electrónico: support@scanyum.com
  2. A través de nuestra página de contacto

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido (RU) y necesita información sobre nuestro representante en la UE/RU, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos anteriores.

3. Información que Recopilamos

Recopilamos y procesamos diferentes categorías de información dependiendo de cómo interactúe con el Servicio. Solo procesamos datos personales en la medida necesaria para proporcionar el Servicio, cumplir con la ley aplicable y apoyar a nuestros usuarios.

a) Información que Usted Proporciona

  1. Datos de Cuenta. Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que proporcione durante el registro.
  2. Datos del Formulario de Contacto. Cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, asunto y contenido del mensaje.
  3. Comentarios. Cualquier comentario, sugerencia u opinión que nos envíe voluntariamente sobre el Servicio.

b) Datos de Escaneo & Contenido del Usuario

  1. Imágenes Escaneadas. Imágenes de menús, etiquetas u otros materiales relacionados con alimentos que usted capture o cargue mediante la Aplicación.
  2. Resultados de OCR & Traducción. Texto extraído de las imágenes escaneadas mediante reconocimiento óptico de caracteres y las traducciones, conversiones de divisas y otros resultados procesados resultantes.
  3. Datos de Modos de Escaneo. Información generada mediante el uso de los Modos de Escaneo especializados (Modo Cerveza, Modo Vino, Modo Cóctel), incluidas las notas de cata y los detalles específicos de las bebidas.
  4. Historial de Escaneos. Un registro de sus escaneos anteriores, almacenado localmente en su dispositivo y/o en su cuenta para una consulta cómoda.

Cuando utiliza la función de escaneo, sus imágenes se transmiten a proveedores terceros de servicios de OCR y traducción para su procesamiento. Los resultados procesados se devuelven a la Aplicación y se almacenan de conformidad con la Sección 8. No conservamos las imágenes escaneadas originales en nuestros servidores una vez completado el procesamiento.

c) Datos de Suscripción & Compra

Cuando adquiere una Suscripción o realiza una compra dentro de la aplicación, recibimos identificadores de transacción e información sobre el estado de la suscripción de Apple. No recibimos, procesamos ni almacenamos su número de tarjeta de crédito, datos bancarios u otra información de tarjetas de pago. Todo el procesamiento de pagos es gestionado por Apple a través del App Store.

d) Datos Recopilados Automáticamente

  1. Información del Dispositivo. Tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, configuración de idioma e identificadores del dispositivo emitidos por el proveedor, tales como el Apple Identifier for Vendor («IDFV»). El IDFV está vinculado al proveedor de la aplicación y se restablece cuando desinstala todas las aplicaciones de ese proveedor de su dispositivo. Un identificador publicitario independiente («IDFA») se describe en la Sección 3(f) y solo se utiliza si usted otorga permiso a través del aviso Apple App Tracking Transparency.
  2. Diagnósticos & Registros de Errores. Información técnica sobre el rendimiento de la aplicación, errores y fallos. Utilizamos Sentry (Functional Software, Inc., d/b/a Sentry) como proveedor de monitorización de errores y trazado de rendimiento. Los datos de fallos y rendimiento no se vinculan a su identidad con fines publicitarios.
  3. Análisis de la Aplicación Móvil (Firebase). La Aplicación utiliza Firebase Analytics, un producto proporcionado por Google LLC, para comprender cómo se utiliza la Aplicación y mejorar el Servicio. Firebase recopila datos de sesión y eventos de interacción con el producto, incluidos inicios de la aplicación, visualizaciones de pantallas, acciones de escaneo, uso de Modos de Escaneo, impresiones e interacciones con pantallas de paywall y eventos de compra de suscripción. Un Firebase Installation ID anónimo y su identificador de usuario en el backend pueden asociarse a estos eventos. Firebase Analytics está activo desde el primer inicio; consulte la Sección 5 para la base jurídica y la Sección 9(b) para su derecho de oposición conforme al artículo 21 del GDPR.
  4. Tokens de Notificaciones Push. Si activa las notificaciones push, recibimos un token de dispositivo de Apple para enviar notificaciones relacionadas con el servicio (como alertas de finalización de escaneo y actualizaciones de cuenta). Puede desactivar las notificaciones en cualquier momento a través de los Ajustes de su dispositivo.

Análisis del Sitio Web. Nuestro sitio web utiliza Google Analytics (GA4), un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC, para ayudarnos a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Google Analytics se carga solo después de que usted otorgue su consentimiento a través del banner de consentimiento de cookies que se muestra en el sitio web. Si rechaza, no se recopilan datos analíticos del sitio web.

e) Permisos del Dispositivo

La Aplicación requiere acceso a la cámara de su dispositivo para capturar imágenes de menús y otros materiales para su escaneo. El acceso a la cámara se solicita a través del aviso de permisos del sistema operativo de su dispositivo y se utiliza únicamente para este fin. Puede revocar el acceso a la cámara en cualquier momento a través de los Ajustes de su dispositivo, aunque esto limitará la capacidad de la Aplicación para realizar escaneos.

f) Publicidad & Atribución

Utilizamos un conjunto limitado de tecnologías publicitarias con un único fin: medir la eficacia de nuestras campañas de marketing de pago y comprender qué campañas conducen a instalaciones de la Aplicación. Esto se gestiona mediante:

  1. Apple SKAdNetwork. Un marco de atribución respetuoso con la privacidad proporcionado por Apple que informa a las redes publicitarias sobre conversiones de instalación agregadas sin exponer su identidad. SKAdNetwork funciona sin su IDFA y no requiere ningún permiso por su parte.
  2. Atribución de Google Ads (a través de Firebase). Si usted otorga permiso a través del aviso Apple App Tracking Transparency («ATT»), la Aplicación lee su Apple Identifier for Advertising («IDFA») y lo comparte con Google Ads para que la instalación pueda atribuirse a la campaña publicitaria específica que le remitió. Si rechaza el aviso ATT, no se accede al IDFA ni se comparte, y la atribución se limita a SKAdNetwork. Consulte la Sección 11(b) para más detalles sobre el comportamiento de ATT.

Mientras las tecnologías anteriores están activas, la Aplicación se comunica con los siguientes dominios operados por Google:

  1. app-measurement.com
  2. firebaseinstallations.googleapis.com
  3. google-analytics.com
  4. googleadservices.com
  5. doubleclick.net

No utilizamos estas tecnologías para crear perfiles publicitarios de comportamiento sobre usuarios individuales, para reorientarle con anuncios basados en su actividad dentro de la Aplicación, ni para vender sus datos a terceros. Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y desea oponerse al tratamiento analítico que llevamos a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos, consulte la Sección 9(b) (artículo 21 del GDPR). Si es residente de California, consulte la Sección 9(c) para conocer su derecho a optar por no participar en la compartición conforme a la CPRA.

4. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  1. Proporcionar el Servicio: Para operar y ofrecer la funcionalidad principal de ScanYum, incluidos el escaneo, la traducción, la conversión de divisas y los Modos de Escaneo;
  2. Gestionar Cuentas: Para crear y mantener su cuenta, autenticar su identidad y sincronizar sus datos entre dispositivos;
  3. Procesar Suscripciones: Para verificar el estado de su suscripción, otorgar acceso a funciones premium y gestionar los registros relacionados con las compras;
  4. Responder a Consultas: Para atender sus preguntas, comentarios y solicitudes de soporte enviados a través de nuestra página de contacto o correo electrónico;
  5. Mejorar el Servicio: Para analizar patrones de uso agregados, diagnosticar problemas técnicos y desarrollar nuevas funciones y mejoras;
  6. Atribución de Marketing: Para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, comprender qué campañas dan lugar a instalaciones de la Aplicación y optimizar nuestra inversión en marketing. La atribución se realiza a través de Apple SKAdNetwork (respetuosa con la privacidad y sin datos identificativos del usuario) y, cuando usted otorga permiso ATT, a través de la atribución de instalaciones de Google Ads, como se describe en la Sección 3(f);
  7. Garantizar la Seguridad: Para detectar, prevenir y abordar el fraude, el abuso, los incidentes de seguridad y los problemas técnicos;
  8. Cumplir con la Ley: Para cumplir nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legítimas de las autoridades y hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso; y
  9. Comunicar: Para enviar avisos importantes relacionados con el servicio, como actualizaciones de estas Condiciones o de esta Política, alertas de seguridad y notificaciones de cuenta.

No realizamos publicidad comportamental dirigida basada en su actividad dentro de la Aplicación, ni creamos perfiles publicitarios sobre usuarios individuales. Nuestro uso de Google Ads se limita a la atribución de instalaciones — medir qué campaña publicitaria le remitió a la Aplicación — como se describe en la Sección 3(f). Esta atribución solo se produce si usted otorga permiso a través del aviso Apple App Tracking Transparency.

Aunque el Servicio utiliza procesamiento automatizado (como OCR y traducción), no utilizamos sus datos personales para la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o igualmente significativos que le afecten.

5. Base Jurídica del Tratamiento (GDPR)

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, solo procesamos sus datos personales cuando disponemos de una base jurídica válida conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Las bases jurídicas en las que nos apoyamos incluyen:

  1. Ejecución de un Contrato (Art. 6(1)(b)). El tratamiento es necesario para proporcionarle el Servicio, incluidos el escaneo, la traducción, la gestión de su cuenta y el cumplimiento de su Suscripción.
  2. Consentimiento (Art. 6(1)(a)). Cuando nos basamos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada. Le informaremos si el consentimiento es la base aplicable en el momento de la recogida.
  3. Intereses Legítimos (Art. 6(1)(f)). El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar el Servicio, garantizar la seguridad y diagnosticar problemas técnicos, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
  4. Obligación Legal (Art. 6(1)(c)). El tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal a la que estamos sujetos, como requisitos fiscales, contables o regulatorios.

En concreto, las bases jurídicas se aplican a cada categoría de datos como sigue:

  1. Contrato: Datos de Cuenta, Datos de Escaneo, Datos de Suscripción & Compra, Tokens de Notificaciones Push (relacionados con el servicio);
  2. Intereses Legítimos: Diagnósticos & Registros de Errores (Sentry), eventos de Firebase Analytics, Información del Dispositivo (incluido el IDFV), Datos del Formulario de Contacto, Comentarios y medición de la atribución de marketing a través de Apple SKAdNetwork. Nuestro interés legítimo consiste en operar, mantener, proteger, mejorar y promover el Servicio. Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento conforme al artículo 21 del GDPR — véase la Sección 9(b);
  3. Obligación Legal: Datos de Suscripción & Compra (registros contables y fiscales), datos conservados para la resolución de disputas;
  4. Consentimiento: cookies analíticas del sitio web (Google Analytics en el sitio web, establecidas únicamente después de que acepte el banner de cookies) y la lectura y compartición de su Apple Identifier for Advertising (IDFA) con Google Ads para la atribución de instalaciones, que solo se producen si otorga permiso a través del aviso Apple App Tracking Transparency.

6. Compartición de Datos & Terceros

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales con terceros.

Podemos compartir su información con las siguientes categorías de destinatarios, exclusivamente para los fines descritos en la presente Política:

  1. Proveedores de OCR & Traducción. Proveedores de servicios terceros que realizan el reconocimiento óptico de caracteres y el procesamiento de traducción de los Datos de Escaneo que usted envía a través del Servicio. Estos proveedores procesan los Datos de Escaneo de forma transitoria y están contractualmente obligados a eliminarlos inmediatamente después de completar el procesamiento.
  2. Apple Inc. Para el procesamiento de compras dentro de la aplicación y Suscripciones, la distribución de la Aplicación a través del App Store y el envío de notificaciones push. Apple también opera el marco de atribución de instalaciones SKAdNetwork al que se hace referencia en la Sección 3(f).
  3. Proveedores de Análisis & Publicidad. Google LLC proporciona los servicios de Firebase Analytics y de atribución de Google Ads, como se describe en las Secciones 3(d) y 3(f). Firebase recibe los datos de eventos de interacción con el producto descritos en la Sección 3(d); Google Ads recibe su IDFA para la atribución de instalaciones únicamente si usted otorga permiso a través del aviso Apple App Tracking Transparency.
  4. Proveedor de Monitorización de Errores. Sentry (Functional Software, Inc.) recibe datos de diagnóstico, rendimiento y fallos para ayudarnos a identificar y resolver problemas, como se describe en la Sección 3(d).
  5. Proveedores de Alojamiento en la Nube & Infraestructura. Proveedores terceros que alojan nuestros servidores, bases de datos e infraestructura backend necesaria para operar el Servicio.
  6. Proveedor de Servicios de Correo Electrónico. Un proveedor tercero utilizado para enviar correos electrónicos transaccionales y relacionados con el servicio (como confirmaciones de cuenta y respuestas de soporte).
  7. Autoridades Legales. Agencias gubernamentales, fuerzas del orden u otras autoridades cuando estamos obligados a divulgar información por la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental ejecutoria aplicable.

Todos los proveedores de servicios terceros están vinculados por acuerdos de procesamiento de datos que les exigen implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y procesar sus datos solo para los fines especificados en los mismos.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido (RU), incluso por proveedores terceros que realizan servicios de OCR, traducción y alojamiento en la nube en nuestro nombre.

Cuando transferimos datos personales fuera del EEE o del RU, nos aseguramos de que existan las garantías apropiadas, que pueden incluir:

  1. Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea;
  2. Decisiones de adecuación de la Comisión Europea que confirman que el país destinatario proporciona un nivel adecuado de protección de datos; o
  3. Otras garantías permitidas en virtud del Capítulo V del GDPR.

Puede solicitar información sobre las garantías específicas que aplicamos a las transferencias internacionales de datos contactándonos en support@scanyum.com.

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en la presente Política. Los períodos de conservación varían según la categoría de datos:

  1. Datos de Cuenta. Conservados mientras su cuenta permanezca activa. Tras la eliminación de la cuenta, sus datos se eliminarán en un plazo de noventa (90) días, excepto cuando la conservación sea requerida por la ley aplicable o para la resolución de disputas. Esto es coherente con las disposiciones de retención de datos de la Sección 14 de nuestras Condiciones de Uso.
  2. Datos de Escaneo. El Historial de Escaneos almacenado localmente en su dispositivo está bajo su control. Los resultados de escaneo procesados (como texto extraído, traducciones y metadatos de escaneo) asociados a su cuenta se conservan de conformidad con el período de retención de cuenta descrito anteriormente. Las imágenes escaneadas originales no se conservan en nuestros servidores después del procesamiento, como se describe en la Sección 3(b).
  3. Datos del Formulario de Contacto. Conservados hasta doce (12) meses desde la fecha de su consulta, o más tiempo si es necesario para soporte continuado o fines legales.
  4. Datos de Suscripción & Compra. Conservados durante la duración de su Suscripción más un período razonable posterior para fines contables, fiscales y de cumplimiento legal.
  5. Datos de Diagnóstico & Errores. Conservados en forma identificable durante un máximo de noventa (90) días. Después de este período, los datos se eliminan o se agregan en forma no identificable.
  6. Tokens de Notificaciones Push. Conservados mientras tenga las notificaciones activadas. Los tokens son invalidados automáticamente por Apple cuando desactiva las notificaciones o desinstala la Aplicación.

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de conformidad con nuestros procedimientos internos de retención de datos.

9. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos respecto a sus datos personales. Nos comprometemos a respetar estos derechos de conformidad con la ley aplicable.

a) Todos los Usuarios

Independientemente de dónde se encuentre, usted puede:

  1. Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
  2. Rectificar cualquier dato personal inexacto o incompleto; y
  3. Eliminar sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones (como requisitos legales de retención).

Para ejercer estos derechos, puede utilizar la configuración de privacidad o de cuenta dentro de la Aplicación (cuando esté disponible), contactarnos a través de nuestra página de contacto, o enviarnos un correo electrónico a support@scanyum.com. Responderemos a su solicitud en un plazo de treinta (30) días.

Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de atender su solicitud, para garantizar que los datos personales no se divulguen a una persona no autorizada. En determinadas circunstancias, podemos ampliar el plazo de respuesta hasta dos meses adicionales, en cuyo caso le informaremos de la prórroga y los motivos de la misma.

b) Residentes del EEE/RU (GDPR)

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, tiene los siguientes derechos adicionales en virtud del GDPR:

  1. Limitación del Tratamiento. Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  2. Portabilidad de Datos. Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento.
  3. Derecho de Oposición. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basamos en intereses legítimos como base jurídica.
  4. Retirar el Consentimiento. Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
  5. Presentar una Reclamación. Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. Una lista de autoridades de control está disponible en el sitio web del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD).

c) Residentes de California (CCPA/CPRA)

Si es residente de California, puede tener los siguientes derechos en virtud del California Consumer Privacy Act y del California Privacy Rights Act (colectivamente, «CCPA»):

  1. Derecho a Saber. Puede solicitar que divulguemos las categorías y elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes, los fines comerciales de la recopilación y las categorías de terceros con quienes compartimos su información.
  2. Derecho a Eliminar. Puede solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones.
  3. Derecho a Optar por No Participar en la Venta o Compartición. No vendemos su información personal a cambio de dinero. No obstante, nuestro uso de Google Ads para la atribución de instalaciones — en concreto, la transmisión de su Apple Identifier for Advertising (IDFA) a Google con el fin de atribuir la instalación de la Aplicación a una campaña publicitaria — puede considerarse «compartición» a efectos de publicidad comportamental en contextos cruzados conforme a la CPRA. Esta compartición se produce únicamente si usted otorga permiso a través del aviso Apple App Tracking Transparency al abrir la Aplicación por primera vez. Puede optar por no participar (o retirar un permiso previamente concedido) en cualquier momento seleccionando «Pedir a la app que no me rastree» en el aviso ATT, o desactivando «Permitir rastreo» para ScanYum en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo en iOS. También puede ejercer este derecho enviando un correo electrónico a support@scanyum.com con el asunto «Do Not Share My Personal Information», y desactivaremos la compartición de atribución basada en IDFA para su cuenta.
  4. No Discriminación. No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA.
  5. Agentes Autorizados. Puede designar un agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre, sujeto a la verificación de la autoridad del agente y su identidad.

d) Otras Leyes Estatales de Privacidad de EE. UU.

Los residentes de Virginia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA) y otros estados con leyes de privacidad del consumidor aplicables pueden tener derechos similares de acceso, rectificación, eliminación y exclusión de ciertas actividades de procesamiento de datos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la Sección 16 de la presente Política.

10. Eliminación de Cuenta

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos personales asociados en cualquier momento mediante:

  1. El envío de una solicitud a través de nuestra página de contacto con el asunto «Solicitud de Eliminación de Cuenta»; o
  2. El envío de un correo electrónico a support@scanyum.com con el asunto «Solicitud de Eliminación de Cuenta».

Tras recibir su solicitud, verificaremos su identidad y procesaremos la eliminación de los datos de su cuenta en un plazo de noventa (90) días. Algunos datos pueden conservarse más allá de este período cuando lo exija la ley aplicable o para la resolución de disputas.

Importante: Si tiene una Suscripción activa, la eliminación de su cuenta no cancela automáticamente su Suscripción. Debe cancelar su Suscripción por separado a través de la configuración de su cuenta Apple ID antes de solicitar la eliminación de la cuenta para evitar la facturación continuada. Para instrucciones, visite los Ajustes de su dispositivo > Apple ID > Suscripciones.

11. Cookies & Tecnologías de Seguimiento

a) Sitio Web

El sitio web ScanYum utiliza las siguientes categorías de cookies:

Cookies Esenciales

Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio:

  1. Cookies de Sesión. Para mantener su sesión de navegación y recordar sus preferencias durante una visita.
  2. Cookies CSRF. Para proteger contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios y garantizar la seguridad de los envíos de formularios.

Cookies Analíticas (con consentimiento)

Si otorga su consentimiento a través del banner de cookies, se pueden establecer las siguientes cookies analíticas de Google Analytics (GA4):

  1. _ga — Utilizada para distinguir visitantes únicos. Caduca después de 2 años.
  2. _ga_* — Utilizada para mantener el estado de la sesión. Caduca después de 2 años.

Estas cookies se activan solo después de que usted otorgue su consentimiento a través del banner de consentimiento de cookies. Si rechaza, no se establecen cookies analíticas ni se recopilan datos analíticos. Puede cambiar su preferencia en cualquier momento borrando el almacenamiento local de su navegador.

No utilizamos cookies publicitarias ni ninguna otra tecnología de seguimiento no esencial en nuestro sitio web.

b) Aplicación Móvil

La Aplicación ScanYum no utiliza cookies de navegador. Incorpora los siguientes kits de desarrollo de software («SDK») de terceros, cada uno de los cuales se describe con más detalle en otras secciones de la presente Política:

  1. Firebase Analytics (Google LLC) — análisis de producto y datos de sesión. Consulte la Sección 3(d).
  2. Atribución de Google Ads (Google LLC, a través de Firebase) — medición de atribución de instalaciones. Consulte la Sección 3(f).
  3. Sentry (Functional Software, Inc.) — notificación de fallos y monitorización de rendimiento. Consulte la Sección 3(d).

App Tracking Transparency (ATT)

En el primer inicio, la Aplicación muestra el aviso Apple App Tracking Transparency para preguntarle si la Aplicación puede acceder a su Apple Identifier for Advertising («IDFA») con fines de atribución de instalaciones de Google Ads. Puede aceptar o rechazar el aviso en cualquier momento:

  1. Si lo rechaza, la Aplicación no lee ni comparte su IDFA. La atribución de instalaciones sigue realizándose a través del marco SKAdNetwork de Apple, respetuoso con la privacidad (sin datos identificativos del usuario). Firebase Analytics continúa recopilando eventos de interacción con el producto asociados a un identificador analítico no publicitario (véase la Sección 3(d)).
  2. Si lo acepta, la Aplicación lee su IDFA y lo comparte con Google Ads para que su instalación pueda atribuirse a la campaña publicitaria específica que le remitió. El uso que Google hace de estos datos se rige por la Política de Privacidad de Google.

Puede revocar o volver a conceder el permiso de rastreo en cualquier momento a través de Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo en iOS, o desactivar «Permitir que las apps soliciten rastrearte» de forma global para todas las aplicaciones.

12. Privacidad de los Menores

El Servicio no está dirigido a menores de trece (13) años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de un menor de 13 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en support@scanyum.com para que podamos tomar las medidas apropiadas.

13. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras:

  1. Cifrado de datos en tránsito mediante TLS/SSL;
  2. Controles de acceso que limitan el acceso a los datos únicamente al personal autorizado;
  3. Infraestructura segura en la nube con actualizaciones de seguridad periódicas y monitorización continua.

En caso de una violación de datos personales que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos a las autoridades de control competentes y, cuando lo exija la ley aplicable, a los usuarios afectados sin demora indebida, de conformidad con nuestras obligaciones legales.

Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta.

14. Modificaciones de la Presente Política

Podemos actualizar la presente Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, requisitos legales o las funciones del Servicio. Cuando realicemos cambios, nosotros:

  1. Actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página;
  2. Para los cambios sustanciales, proporcionaremos un aviso a través de la Aplicación, por correo electrónico u otros medios razonables.

Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de la Política revisada constituye su aceptación de las condiciones actualizadas. Le animamos a revisar periódicamente la presente Política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

15. Condiciones Complementarias para Usuarios del Apple App Store

Si descargó la Aplicación desde el Apple App Store, tenga en cuenta lo siguiente:

  1. Apple Inc. puede recopilar ciertos datos en relación con su uso del App Store y los servicios de Apple, de conformidad con la propia política de privacidad de Apple. Las prácticas de datos de ScanYum son independientes y separadas de la recopilación de datos de Apple.
  2. ScanYum es el único responsable del procesamiento de datos descrito en la presente Política. Apple no tiene obligación de proporcionar servicios relacionados con datos en relación con la Aplicación.
  3. Para información sobre las prácticas de datos de Apple, consulte la Política de Privacidad de Apple.

16. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre la presente Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros:

  1. A través de nuestra página de contacto
  2. Por correo electrónico: support@scanyum.com

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Una lista de autoridades de control del EEE está disponible en el sitio web del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD).