سياسة الخصوصية

1. مقدمة

ScanYum تطبيق للأجهزة المحمولة مصمَّم لمساعدة المستخدمين على مسح قوائم الطعام والمحتوى المتعلق بالطعام وترجمتها وفهمها أثناء السفر أو تناول الطعام. وتوضّح سياسة الخصوصية هذه («السياسة») كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق ScanYum للأجهزة المحمولة وموقع ScanYum الإلكتروني وجميع الميزات والخدمات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»).

ينبغي قراءة هذه السياسة جنبًا إلى جنب مع شروط الخدمة الخاصة بنا. وتحمل المصطلحات المعرَّفة المستخدمة في هذه السياسة دون تعريفها فيها المعاني المحددة لها في شروط الخدمة، بما في ذلك التعريفات الواردة في القسم 2 منها (مثل «الخدمة» و«التطبيق» و«محتوى المستخدم» و«بيانات المسح» و«أوضاع المسح» و«الاشتراك»).

بدخولك إلى الخدمة أو استخدامك لها، فإنك تُقرّ بأنك قد قرأت هذه السياسة وفهمتها. وإذا كنت لا توافق على ممارساتنا المتعلقة بالبيانات الموضحة في هذه السياسة، فيُرجى عدم استخدام الخدمة.

2. مسؤول التحكم في البيانات ومعلومات الاتصال

تُعدّ ScanYum مسؤول التحكم في البيانات المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بالخدمة. وإذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن هذه السياسة أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فيمكنك التواصل معنا:

1. عبر البريد الإلكتروني: support@scanyum.com
2. عبر صفحة التواصل الخاصة بنا

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة (UK) وتحتاج إلى معلومات عن ممثلنا في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، فيُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أعلاه.

3. المعلومات التي نجمعها

نجمع فئات مختلفة من المعلومات ونعالجها بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمة. ولا نعالج البيانات الشخصية إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والامتثال للقانون المعمول به ودعم مستخدمينا.

a) المعلومات التي تقدّمها

1. بيانات الحساب. عند إنشائك حسابًا، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات أخرى تقدّمها أثناء التسجيل.
2. بيانات نموذج التواصل. عند تواصلك معنا عبر صفحة التواصل الخاصة بنا، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموضوع رسالتك ومحتواها.
3. الملاحظات. أي ملاحظات أو اقتراحات أو تعليقات تقدّمها إلينا طوعًا بشأن الخدمة.

b) بيانات المسح ومحتوى المستخدم

1. الصور الممسوحة. صور قوائم الطعام أو الملصقات أو غيرها من المواد المتعلقة بالطعام التي تلتقطها أو تحمّلها باستخدام التطبيق.
2. نتائج التعرّف الضوئي على الحروف (OCR) والترجمة. النص المستخرَج من الصور الممسوحة عبر تقنية التعرّف الضوئي على الحروف، وما ينتج عنه من ترجمات وتحويلات للعملات وغيرها من المخرجات المعالَجة.
3. بيانات أوضاع المسح. المعلومات الناتجة عن استخدام أوضاع المسح المتخصصة (وضع البيرة، ووضع النبيذ، ووضع الكوكتيل)، بما في ذلك ملاحظات التذوّق والتفاصيل الخاصة بالمشروبات.
4. سجل المسح. سجلّ بعمليات المسح السابقة التي أجريتها، يُخزَّن محليًا على جهازك و/أو في حسابك للرجوع إليه بسهولة.

عند استخدامك لميزة المسح، تُرسَل صورك إلى مزوّدي خدمات التعرّف الضوئي على الحروف والترجمة من الأطراف الثالثة لمعالجتها. وتُعاد النتائج المعالَجة إلى التطبيق وتُخزَّن وفقًا للقسم 8. ولا نحتفظ بالصور الممسوحة الأصلية على خوادمنا بعد اكتمال المعالجة.

c) بيانات الاشتراك والمشتريات

عند شرائك اشتراكًا أو إجرائك عملية شراء داخل التطبيق، نتلقى من Apple معرّفات المعاملات ومعلومات حالة الاشتراك. لا نتلقى رقم بطاقتك الائتمانية أو تفاصيل حسابك المصرفي أو غيرها من معلومات بطاقات الدفع، ولا نعالجها ولا نخزّنها. وتتولى Apple جميع عمليات معالجة المدفوعات عبر App Store.

d) البيانات التي تُجمع تلقائيًا

1. معلومات الجهاز. نوع الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، وإعدادات اللغة، ومعرّفات الجهاز الصادرة عن المورِّد مثل معرّف Apple للمورِّد («IDFV»). ويقتصر نطاق IDFV على مورِّد التطبيق، ويُعاد تعيينه عند إلغاء تثبيت جميع تطبيقات ذلك المورِّد من جهازك. ولا يصل التطبيق إلى معرّف Apple للإعلانات («IDFA») الخاص بك.
2. بيانات التشخيص وسجلات الأعطال. معلومات تقنية عن أداء التطبيق والأخطاء والأعطال. ونستخدم Sentry (Functional Software, Inc.، التي تعمل تحت الاسم التجاري Sentry) مزوّدًا لخدمات مراقبة الأخطاء وتتبّع الأداء. ولا تُربط بيانات الأعطال والأداء بهويتك لأغراض إعلانية.
3. تحليلات تطبيق الأجهزة المحمولة (PostHog). يستخدم التطبيق PostHog، وهي خدمة تحليلات للمنتجات تقدّمها PostHog Inc.، لفهم كيفية استخدام التطبيق وتحسين الخدمة. وتُستضاف بيانات PostHog في الاتحاد الأوروبي. ويجمع PostHog بيانات الجلسات وأحداث التفاعل مع المنتج، بما في ذلك فتح التطبيق، ومشاهدات الشاشات، وإجراءات المسح، واستخدام أوضاع المسح، ومرات ظهور شاشة الدفع (paywall) والتفاعل معها، وأحداث شراء الاشتراك وتجديده، إلى جانب خصائص الجهاز والتطبيق مثل طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة والمنطقة الزمنية. وتُربط هذه الأحداث بمعرّف المستخدم الخاص بك في الخادم الخلفي وبمعرّف عشوائي تولّده حزمة تطوير البرمجيات (SDK) الخاصة بـ PostHog، وكذلك بتفضيلاتك في التطبيق (لغة الواجهة واللغة المستهدفة، والعملة، ووضع المسح الافتراضي) وبحالة اشتراكك. وتكون تحليلات PostHog مفعّلة منذ التشغيل الأول؛ انظر القسم 5 للاطلاع على الأساس القانوني، والقسم 9(b) للاطلاع على حقك في الاعتراض بموجب المادة 21 من GDPR.
4. إعادة تشغيل الجلسات (PostHog). في بعض الجلسات، قد يسجّل PostHog إعادة تشغيل للجلسة: وهي إعادة بناء لشاشات التطبيق التي تشاهدها وكيفية تفاعلك معها (مثل النقرات والتمرير والتنقل بين الشاشات)، مما يساعدنا على اكتشاف مشكلات سهولة الاستخدام والأخطاء البرمجية. وتُحجب الصور، بما في ذلك صور قوائم الطعام التي تمسحها، ولا تُلتقط. كما تُحجب مناطق الشاشة التي تعرض تفضيلاتك الغذائية ومسبّبات الحساسية لديك، والحقل النصي الحر الذي تصف فيه رغباتك للحصول على التوصيات. ولا تتضمن عمليات إعادة تشغيل الجلسات سجلات الجهاز أو محتويات طلبات الشبكة.
5. رموز الإشعارات الفورية. إذا فعّلت الإشعارات الفورية، نتلقى من Apple رمزًا خاصًا بالجهاز لإرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة (مثل تنبيهات اكتمال المسح وتحديثات الحساب). ويمكنك تعطيل الإشعارات في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.

تحليلات الموقع الإلكتروني. يستخدم موقعنا الإلكتروني Google Analytics (GA4)، وهي خدمة تحليلات ويب تقدّمها Google LLC، لمساعدتنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا. ولا يُحمَّل Google Analytics إلا بعد تقديمك موافقتك عبر شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط المعروض على الموقع الإلكتروني. وإذا رفضت، فلن تُجمع أي بيانات تحليلية عن الموقع الإلكتروني.

e) أذونات الجهاز

يتطلب التطبيق الوصول إلى كاميرا جهازك لالتقاط صور قوائم الطعام وغيرها من المواد لمسحها. ويُطلب الوصول إلى الكاميرا عبر نافذة طلب الإذن الخاصة بنظام تشغيل جهازك، ويُستخدم لهذا الغرض فقط. ويمكنك إلغاء إذن الوصول إلى الكاميرا في أي وقت من خلال إعدادات جهازك، وإن كان ذلك سيحدّ من قدرة التطبيق على إجراء المسح.

f) الإعلانات وإسناد التثبيت

لقياس فعالية حملاتنا التسويقية المدفوعة ومعرفة الحملات التي تؤدي إلى تثبيت التطبيق، نعتمد حصريًا على Apple SKAdNetwork، وهو إطار إسناد يحافظ على الخصوصية تقدّمه Apple، ويُبلغ شبكات الإعلانات بأعداد عمليات التثبيت المجمّعة دون الكشف عن هويتك. ويعمل SKAdNetwork دون معرّف IDFA الخاص بك ولا يتطلب أي إذن منك.

لا يصل التطبيق إلى معرّف IDFA الخاص بك، ولا يعرض نافذة طلب الإذن الخاصة بشفافية تتبّع التطبيقات من Apple («ATT»)، ولا يشارك بياناتك الشخصية أو معرّفات جهازك مع شبكات الإعلانات. ولا نُنشئ ملفات تعريف إعلانية سلوكية عن المستخدمين الأفراد، ولا نعيد استهدافك بإعلانات بناءً على نشاطك داخل التطبيق، ولا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة. وإذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة وترغب في الاعتراض على المعالجة التحليلية التي نجريها استنادًا إلى مصالحنا المشروعة، فيُرجى الاطلاع على القسم 9(b) (المادة 21 من GDPR).

4. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمة: تشغيل الوظائف الأساسية لـ ScanYum وتقديمها، بما في ذلك المسح والترجمة وتحويل العملات وأوضاع المسح؛
2. إدارة الحسابات: إنشاء حسابك والحفاظ عليه، والتحقق من هويتك، ومزامنة بياناتك عبر الأجهزة؛
3. معالجة الاشتراكات: التحقق من حالة اشتراكك، ومنح الوصول إلى الميزات المميزة، وإدارة السجلات المتعلقة بالمشتريات؛
4. الرد على الاستفسارات: معالجة أسئلتك وملاحظاتك وطلبات الدعم المقدّمة عبر صفحة التواصل أو البريد الإلكتروني؛
5. تحسين الخدمة: تحليل أنماط الاستخدام المجمّعة، وتشخيص المشكلات التقنية، وتطوير ميزات وتحسينات جديدة؛
6. الإسناد التسويقي: قياس فعالية حملاتنا الإعلانية، ومعرفة الحملات التي تؤدي إلى تثبيت التطبيق، وتحسين إنفاقنا التسويقي. ولا يتم الإسناد إلا عبر SKAdNetwork من Apple (بطريقة تحافظ على الخصوصية ودون بيانات تحدّد هوية المستخدم)، على النحو الموضح في القسم 3(f)؛
7. ضمان الأمان: اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية والمشكلات التقنية ومنعها ومعالجتها؛
8. الامتثال للقانون: الوفاء بالتزاماتنا القانونية، والاستجابة للطلبات المشروعة من السلطات، وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا؛
9. التواصل: إرسال الإشعارات المهمة المتعلقة بالخدمة، مثل التحديثات على هذه الشروط أو هذه السياسة، والتنبيهات الأمنية، وإشعارات الحساب.

لا نمارس الإعلانات السلوكية الموجَّهة القائمة على نشاطك داخل التطبيق، ولا نُنشئ ملفات تعريف إعلانية عن المستخدمين الأفراد. ولا نشارك بياناتك الشخصية مع شبكات الإعلانات؛ إذ يعتمد إسناد التثبيت حصريًا على SKAdNetwork من Apple، على النحو الموضح في القسم 3(f).

على الرغم من أن الخدمة تستخدم المعالجة الآلية (مثل التعرّف الضوئي على الحروف والترجمة)، فإننا لا نستخدم بياناتك الشخصية في اتخاذ القرارات الآلية أو التنميط الذي يترتب عليه آثار قانونية أو آثار مماثلة ذات أهمية بالنسبة إليك.

5. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا لا نعالج بياناتك الشخصية إلا عند توفر أساس قانوني صحيح بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وتشمل الأسس القانونية التي نعتمد عليها ما يلي:

1. تنفيذ العقد (المادة 6(1)(b)). تكون المعالجة ضرورية لتقديم الخدمة إليك، بما في ذلك المسح والترجمة وإدارة حسابك والوفاء باشتراكك.
2. الموافقة (المادة 6(1)(a)). في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك، يجوز لك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة التي جرت قبل سحبها. وسنُبلغك إذا كانت الموافقة هي الأساس المعمول به وقت جمع البيانات.
3. المصالح المشروعة (المادة 6(1)(f)). تكون المعالجة ضرورية لتحقيق مصالحنا المشروعة، مثل تحسين الخدمة وضمان الأمان وتشخيص المشكلات التقنية، شريطة ألا تتغلب على هذه المصالح حقوقُك وحرياتك الأساسية.
4. الالتزام القانوني (المادة 6(1)(c)). تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني نخضع له، مثل المتطلبات الضريبية أو المحاسبية أو التنظيمية.

وعلى وجه التحديد، تنطبق الأسس القانونية على كل فئة من فئات البيانات على النحو التالي:

1. العقد: بيانات الحساب، وبيانات المسح، وبيانات الاشتراك والمشتريات، ورموز الإشعارات الفورية (المتعلقة بالخدمة)؛
2. المصالح المشروعة: بيانات التشخيص وسجلات الأعطال (Sentry)، وأحداث تحليلات PostHog وعمليات إعادة تشغيل الجلسات، ومعلومات الجهاز (بما في ذلك IDFV)، وبيانات نموذج التواصل، والملاحظات، وقياس الإسناد التسويقي عبر SKAdNetwork من Apple. وتتمثل مصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة وصيانتها وتأمينها وتحسينها والترويج لها. وإذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فيجوز لك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت وفقًا للمادة 21 من GDPR — انظر القسم 9(b)؛
3. الالتزام القانوني: بيانات الاشتراك والمشتريات (السجلات المحاسبية والضريبية)، والبيانات المحتفظ بها لتسوية النزاعات؛
4. الموافقة: ملفات تعريف الارتباط التحليلية على الموقع الإلكتروني (Google Analytics على الموقع الإلكتروني، ولا تُضبط إلا بعد قبولك شريط ملفات تعريف الارتباط).

6. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها مع أي طرف ثالث.

قد نشارك معلوماتك مع الفئات التالية من المتلقين، وذلك حصريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة:

1. مزوّدو خدمات التعرّف الضوئي على الحروف والترجمة. مزوّدو خدمات من الأطراف الثالثة يجرون عمليات التعرّف الضوئي على الحروف والترجمة على بيانات المسح التي تقدّمها عبر الخدمة. ويعالج هؤلاء المزوّدون بيانات المسح بصورة مؤقتة، ويلتزمون تعاقديًا بحذفها فور اكتمال المعالجة.
2. Apple Inc. لمعالجة عمليات الشراء داخل التطبيق والاشتراكات، وتوزيع التطبيق عبر App Store، وإرسال الإشعارات الفورية. كما تشغّل Apple إطار إسناد التثبيت SKAdNetwork المشار إليه في القسم 3(f).
3. مزوّدو خدمات التحليلات. تتلقى PostHog Inc. بيانات أحداث التفاعل مع المنتج وعمليات إعادة تشغيل الجلسات الموضحة في القسم 3(d) وتخزّنها في الاتحاد الأوروبي. وتقدّم Google LLC خدمة Google Analytics لموقعنا الإلكتروني، التي لا تُحمَّل إلا بموافقتك، على النحو الموضح في القسم 11(a).
4. مزوّد خدمة مراقبة الأخطاء. تتلقى Sentry (Functional Software, Inc.) بيانات التشخيص والأداء والأعطال لمساعدتنا على تحديد المشكلات وإصلاحها، على النحو الموضح في القسم 3(d).
5. مزوّدو خدمات الاستضافة السحابية والبنية التحتية. مزوّدون من الأطراف الثالثة يستضيفون خوادمنا وقواعد بياناتنا والبنية التحتية الخلفية اللازمة لتشغيل الخدمة.
6. مزوّد خدمة البريد الإلكتروني. مزوّد من طرف ثالث يُستخدم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات والمتعلقة بالخدمة (مثل تأكيدات الحساب وردود الدعم).
7. السلطات القانونية. الجهات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون أو غيرها من السلطات، عندما يُطلب منا الإفصاح عن المعلومات بموجب القانون أو اللوائح المعمول بها أو إجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.

يلتزم جميع مزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة باتفاقيات معالجة البيانات التي تُلزمهم بتطبيق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة، وبمعالجة بياناتك للأغراض المحددة فيها فقط.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

قد تُعالَج بياناتك الشخصية في دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة (UK)، بما في ذلك من قِبل مزوّدين من الأطراف الثالثة يقدّمون نيابةً عنا خدمات التعرّف الضوئي على الحروف والترجمة والاستضافة السحابية.

عندما ننقل البيانات الشخصية إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نضمن توفّر الضمانات المناسبة، والتي قد تشمل:

1. البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية؛
2. قرارات الكفاية الصادرة عن المفوضية الأوروبية التي تؤكد أن الدولة المتلقية توفّر مستوى كافيًا من حماية البيانات؛ أو
3. ضمانات أخرى على النحو المسموح به بموجب الفصل الخامس من GDPR.

يمكنك طلب معلومات عن الضمانات المحددة التي نطبّقها على عمليات نقل البيانات الدولية بالتواصل معنا على support@scanyum.com.

8. الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. وتختلف مدد الاحتفاظ بحسب فئة البيانات:

1. بيانات الحساب. يُحتفظ بها طوال مدة بقاء حسابك نشطًا. وعند حذف الحساب، تُحذف بياناتك خلال تسعين (90) يومًا، إلا إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون المعمول به أو لتسوية النزاعات. ويتوافق ذلك مع أحكام الاحتفاظ بالبيانات الواردة في القسم 14 من شروط الخدمة الخاصة بنا.
2. بيانات المسح. يخضع سجل المسح المخزَّن محليًا على جهازك لتحكّمك. ويُحتفظ بنتائج المسح المعالَجة (مثل النصوص المستخرَجة والترجمات والبيانات الوصفية للمسح) المرتبطة بحسابك وفقًا لمدة الاحتفاظ بالحساب الموضحة أعلاه. ولا يُحتفظ بالصور الممسوحة الأصلية على خوادمنا بعد المعالجة، على النحو الموضح في القسم 3(b).
3. بيانات نموذج التواصل. يُحتفظ بها لمدة تصل إلى اثني عشر (12) شهرًا من تاريخ استفسارك، أو لمدة أطول إذا لزم الأمر لأغراض الدعم المستمر أو لأغراض قانونية.
4. بيانات الاشتراك والمشتريات. يُحتفظ بها طوال مدة اشتراكك، بالإضافة إلى فترة معقولة بعد ذلك لأغراض المحاسبة والضرائب والامتثال القانوني.
5. بيانات التشخيص والأعطال. يُحتفظ بها في صورة قابلة لتحديد الهوية لمدة تصل إلى تسعين (90) يومًا. وبعد انقضاء هذه المدة، تُحذف البيانات أو تُجمَّع في صورة لا تسمح بتحديد الهوية.
6. رموز الإشعارات الفورية. يُحتفظ بها طالما كانت الإشعارات مفعّلة لديك. وتُبطل Apple هذه الرموز تلقائيًا عند تعطيلك الإشعارات أو إلغاء تثبيت التطبيق.

عندما لا تعود البيانات لازمة، نحذفها أو نُخفي هويتها وفقًا لإجراءاتنا الداخلية للاحتفاظ بالبيانات.

9. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

قد تتمتع، بحسب موقعك، بحقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. ونلتزم باحترام هذه الحقوق وفقًا للقانون المعمول به.

a) جميع المستخدمين

بصرف النظر عن مكان إقامتك، يجوز لك:

1. الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
2. تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة؛
3. حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة استثناءات معينة (مثل متطلبات الاحتفاظ القانونية).

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك استخدام إعدادات الخصوصية أو الحساب داخل التطبيق (حيثما كانت متاحة)، أو التواصل معنا عبر صفحة التواصل الخاصة بنا، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@scanyum.com. وسنردّ على طلبك خلال ثلاثين (30) يومًا.

قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك، لضمان عدم الإفصاح عن البيانات الشخصية لشخص غير مخوَّل. وفي ظروف معينة، قد نمدّد فترة الرد لمدة تصل إلى شهرين إضافيين، وفي هذه الحالة سنُبلغك بالتمديد وأسبابه.

b) المقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإنك تتمتع بالحقوق الإضافية التالية بموجب GDPR:

1. تقييد المعالجة. يجوز لك أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
2. قابلية نقل البيانات. يجوز لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق منظَّم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، ولك الحق في نقل تلك البيانات إلى مسؤول تحكّم آخر.
3. الحق في الاعتراض. يجوز لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية في الحالات التي نعتمد فيها على المصالح المشروعة أساسًا قانونيًا.
4. سحب الموافقة. في الحالات التي تستند فيها المعالجة إلى موافقتك، يجوز لك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة التي جرت قبل سحبها.
5. تقديم شكوى. يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية في الدولة العضو في الاتحاد الأوروبي التي تقع فيها إقامتك المعتادة أو مكان عملك أو مكان المخالفة المزعومة. وتتوفر قائمة بالسلطات الإشرافية على الموقع الإلكتروني للمجلس الأوروبي لحماية البيانات (EDPB).

c) المقيمون في ولاية كاليفورنيا (CCPA/CPRA)

إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا، فقد تتمتع بالحقوق التالية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (ويُشار إليهما مجتمعَين بـ«CCPA»):

1. الحق في المعرفة. يجوز لك أن تطلب منا الإفصاح عن فئات المعلومات الشخصية والأجزاء المحددة منها التي جمعناها عنك، وفئات مصادرها، والأغراض التجارية أو التسويقية لجمعها، وفئات الأطراف الثالثة التي نشارك معلوماتك معها.
2. الحق في الحذف. يجوز لك أن تطلب منا حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها منك، مع مراعاة استثناءات معينة.
3. الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة. لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات المختلفة، وفقًا لتعريف هذه المصطلحات في CPRA.
4. عدم التمييز. لن نميّز ضدك بسبب ممارستك لأي من حقوقك بموجب CCPA.
5. الوكلاء المفوَّضون. يجوز لك تعيين وكيل مفوَّض لتقديم الطلبات نيابةً عنك، مع مراعاة التحقق من صلاحية الوكيل ومن هويتك.

d) قوانين الخصوصية في الولايات الأمريكية الأخرى

قد يتمتع المقيمون في ولايات فرجينيا (VCDPA) وكولورادو (CPA) وكونيتيكت (CTDPA) وغيرها من الولايات التي لديها قوانين معمول بها لخصوصية المستهلك بحقوق مماثلة في الوصول إلى بياناتهم وتصحيحها وحذفها وإلغاء الاشتراك في بعض أنشطة معالجة البيانات. ولممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في القسم 16 من هذه السياسة.

10. حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت عن طريق:

1. تقديم طلب عبر صفحة التواصل الخاصة بنا بعنوان «طلب حذف الحساب»؛ أو
2. مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@scanyum.com بعنوان «طلب حذف الحساب».

عند تلقّي طلبك، سنتحقق من هويتك ونعالج حذف بيانات حسابك خلال تسعين (90) يومًا. وقد يُحتفظ ببعض البيانات بعد هذه المدة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به أو لتسوية النزاعات.

مهم: إذا كان لديك اشتراك نشط، فإن حذف حسابك لا يؤدي تلقائيًا إلى إلغاء اشتراكك. ويجب عليك إلغاء اشتراكك بشكل منفصل من خلال إعدادات حساب Apple ID قبل طلب حذف الحساب لتجنّب استمرار الفوترة. وللاطلاع على التعليمات، انتقل إلى الإعدادات > Apple ID > الاشتراكات على جهازك.

11. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

a) الموقع الإلكتروني

يستخدم موقع ScanYum الإلكتروني الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية

هذه الملفات ضرورية حتمًا لتشغيل الموقع:

1. ملفات تعريف ارتباط الجلسة. للحفاظ على جلسة التصفح الخاصة بك وتذكّر تفضيلاتك أثناء الزيارة.
2. ملفات تعريف ارتباط CSRF. للحماية من هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع وضمان أمان عمليات إرسال النماذج.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية (بموافقتك)

إذا وافقت عبر شريط ملفات تعريف الارتباط، فقد تُضبط ملفات تعريف الارتباط التحليلية التالية من Google Analytics (GA4):

1. _ga — تُستخدم للتمييز بين الزوار الفريدين. تنتهي صلاحيتها بعد سنتين.
2. _ga_* — تُستخدم للحفاظ على حالة الجلسة. تنتهي صلاحيتها بعد سنتين.

لا تُفعَّل ملفات تعريف الارتباط هذه إلا بعد تقديمك موافقتك عبر شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. وإذا رفضت، فلن تُضبط أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية ولن تُجمع أي بيانات تحليلية. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت بمسح التخزين المحلي لمتصفحك.

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو أي تقنيات تتبّع أخرى غير ضرورية على موقعنا الإلكتروني.

b) تطبيق الأجهزة المحمولة

لا يستخدم تطبيق ScanYum ملفات تعريف ارتباط المتصفح. ويتضمن حزم تطوير البرمجيات («SDKs») التالية من الأطراف الثالثة، والموضحة كل منها بمزيد من التفصيل في مواضع أخرى من هذه السياسة:

1. PostHog (PostHog Inc.) — تحليلات المنتج، وبيانات الجلسات، وإعادة تشغيل الجلسات. انظر القسم 3(d).
2. Sentry (Functional Software, Inc.) — الإبلاغ عن الأعطال ومراقبة الأداء. انظر القسم 3(d).

شفافية تتبّع التطبيقات (ATT)

لا يتتبّعك التطبيق عبر التطبيقات والمواقع الإلكترونية المملوكة لشركات أخرى، ولا يصل إلى معرّف Apple للإعلانات («IDFA») الخاص بك، ولذلك لا يعرض نافذة طلب الإذن الخاصة بشفافية تتبّع التطبيقات من Apple. ويعتمد إسناد التثبيت حصريًا على إطار SKAdNetwork من Apple الذي يحافظ على الخصوصية (دون بيانات تحدّد هوية المستخدم)، على النحو الموضح في القسم 3(f).

12. خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجَّهة إلى الأطفال الذين تقل أعمارهم عن ثلاثة عشر (13) عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. وإذا علمنا أننا جمعنا عن غير قصد بيانات شخصية من طفل يقل عمره عن 13 عامًا، فسنتخذ خطوات فورية لحذف تلك المعلومات من أنظمتنا.

إذا كنت أحد الوالدين أو وصيًّا وتعتقد أن طفلك قد قدّم إلينا معلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا على support@scanyum.com حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

13. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصمَّمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير، على سبيل المثال لا الحصر:

1. تشفير البيانات أثناء نقلها باستخدام TLS/SSL؛
2. ضوابط وصول تقصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المخوَّلين فقط؛
3. بنية تحتية سحابية آمنة مع تحديثات أمنية ومراقبة منتظمة.

في حال حدوث خرق للبيانات الشخصية يُرجَّح أن يشكّل خطرًا على حقوقك وحرياتك، سنُخطر السلطات الإشرافية المعنية، وكذلك المستخدمين المتأثرين حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، دون تأخير غير مبرَّر، وفقًا لالتزاماتنا القانونية.

على الرغم من سعينا إلى حماية بياناتك الشخصية، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة تمامًا. ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. وتتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن أي نشاط يجري من خلال حسابك.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بالبيانات أو المتطلبات القانونية أو ميزات الخدمة. وعند إجراء تغييرات، سنقوم بما يلي:

1. تحديث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة؛
2. تقديم إشعار بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك من الوسائل المعقولة.

يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان السياسة المعدَّلة قبولًا منك للشروط المحدَّثة. ونشجّعك على مراجعة هذه السياسة دوريًا للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لبياناتك.

15. شروط تكميلية لمستخدمي Apple App Store

إذا نزّلت التطبيق من Apple App Store، فيُرجى ملاحظة ما يلي:

1. قد تجمع Apple Inc. بيانات معينة فيما يتعلق باستخدامك لـ App Store وخدمات Apple، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Apple. وممارسات ScanYum المتعلقة بالبيانات مستقلة ومنفصلة عن جمع Apple للبيانات.
2. تتحمل ScanYum وحدها المسؤولية عن معالجة البيانات الموضحة في هذه السياسة. ولا تقع على Apple أي التزامات بتقديم خدمات متعلقة بالبيانات فيما يخص التطبيق.
3. للاطلاع على معلومات عن ممارسات Apple المتعلقة بالبيانات، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ Apple.

16. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فيُرجى التواصل معنا:

1. عبر صفحة التواصل الخاصة بنا
2. عبر البريد الإلكتروني: support@scanyum.com

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فيحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية لحماية البيانات. وتتوفر قائمة بالسلطات الإشرافية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية على الموقع الإلكتروني للمجلس الأوروبي لحماية البيانات (EDPB).