นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

ScanYum เป็นแอปพลิเคชันมือถือที่ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ใช้ในการสแกน แปล และทำความเข้าใจเมนูและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับอาหารในระหว่างการเดินทางหรือรับประทานอาหาร นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้แอปพลิเคชันมือถือ ScanYum เว็บไซต์ ScanYum และคุณสมบัติและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมเรียกว่า "บริการ")

นโยบายนี้ควรอ่านร่วมกับข้อกำหนดการให้บริการของเรา คำที่ขึ้นต้นด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ที่ใช้แต่ไม่ได้ให้คำจำกัดความในนโยบายนี้มีความหมายตามที่ให้ไว้ในข้อกำหนดการให้บริการ รวมถึงคำจำกัดความที่กำหนดไว้ในหมวดที่ 2 ของข้อกำหนดดังกล่าว (เช่น "บริการ" "แอป" "เนื้อหาของผู้ใช้" "ข้อมูลการสแกน" "โหมดสแกน" และ "การสมัครสมาชิก")

โดยการเข้าถึงหรือใช้บริการ ท่านรับทราบว่าท่านได้อ่านและเข้าใจนโยบายนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเราที่อธิบายไว้ในที่นี้ โปรดอย่าใช้บริการ

2. ผู้ควบคุมข้อมูล & ข้อมูลติดต่อ

ScanYum เป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เกี่ยวข้องกับบริการ หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำร้องเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา ท่านสามารถติดต่อเรา:

1. ทางอีเมล: support@scanyum.com
2. ผ่านหน้าติดต่อของเรา

หากท่านอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสหราชอาณาจักร (UK) และต้องการข้อมูลเกี่ยวกับตัวแทนของเราใน EU/UK โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดข้างต้น

3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลประเภทต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านโต้ตอบกับบริการ เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อให้บริการ ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และสนับสนุนผู้ใช้ของเรา

ก) ข้อมูลที่ท่านให้

1. ข้อมูลบัญชี เมื่อท่านสร้างบัญชี เราเก็บรวบรวมชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลอื่น ๆ ที่ท่านให้ระหว่างการลงทะเบียน
2. ข้อมูลแบบฟอร์มติดต่อ เมื่อท่านติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อของเรา เราเก็บรวบรวมชื่อ ที่อยู่อีเมล หัวข้อ และเนื้อหาข้อความของท่าน
3. ข้อเสนอแนะ ข้อเสนอแนะ คำแนะนำ หรือความคิดเห็นใด ๆ ที่ท่านส่งถึงเราโดยสมัครใจเกี่ยวกับบริการ

ข) ข้อมูลการสแกน & เนื้อหาของผู้ใช้

1. รูปภาพที่สแกน รูปภาพของเมนู ฉลาก หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับอาหารอื่น ๆ ที่ท่านจับภาพหรืออัปโหลดโดยใช้แอป
2. ผลลัพธ์ OCR & การแปล ข้อความที่สกัดจากรูปภาพที่สแกนผ่านการรู้จำอักขระด้วยแสงและผลการแปล การแปลงสกุลเงิน และผลลัพธ์ที่ประมวลผลอื่น ๆ ที่ได้
3. ข้อมูลโหมดสแกน ข้อมูลที่สร้างผ่านการใช้โหมดสแกนเฉพาะทาง (โหมดเบียร์ โหมดไวน์ โหมดค็อกเทล) รวมถึงบันทึกการชิมและรายละเอียดเฉพาะเครื่องดื่ม
4. ประวัติการสแกน บันทึกการสแกนก่อนหน้าของท่าน จัดเก็บในเครื่องบนอุปกรณ์ของท่านและ/หรือในบัญชีของท่านเพื่อการอ้างอิงที่สะดวก

เมื่อท่านใช้คุณสมบัติการสแกน รูปภาพของท่านจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ OCR และแปลของบุคคลที่สามเพื่อประมวลผล ผลลัพธ์ที่ประมวลผลจะถูกส่งคืนไปยังแอปและจัดเก็บตามหมวดที่ 8 เราไม่เก็บรักษารูปภาพที่สแกนต้นฉบับบนเซิร์ฟเวอร์ของเราหลังจากการประมวลผลเสร็จสิ้น

ค) ข้อมูลการสมัครสมาชิก & การซื้อ

เมื่อท่านซื้อการสมัครสมาชิกหรือทำการซื้อในแอป เราได้รับตัวระบุธุรกรรมและข้อมูลสถานะการสมัครสมาชิกจาก Apple เราไม่ได้รับ ประมวลผล หรือจัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิต รายละเอียดบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลบัตรชำระเงินอื่น ๆ ของท่าน การประมวลผลการชำระเงินทั้งหมดจัดการโดย Apple ผ่าน App Store

ง) ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

1. ข้อมูลอุปกรณ์ ประเภทอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป การตั้งค่าภาษา และตัวระบุอุปกรณ์ที่ออกโดยผู้จำหน่าย เช่น Apple Identifier for Vendor ("IDFV") ของ Apple IDFV ถูกจำกัดขอบเขตให้กับผู้จำหน่ายแอปและจะรีเซ็ตเมื่อท่านถอนการติดตั้งแอปทั้งหมดของผู้จำหน่ายรายนั้นจากอุปกรณ์ของท่าน ตัวระบุโฆษณาแยกต่างหาก ("IDFA") ได้อธิบายไว้ในหมวดที่ 3(ฉ) และใช้เฉพาะเมื่อท่านให้อนุญาตผ่านข้อความขออนุญาต App Tracking Transparency ของ Apple
2. การวินิจฉัย & บันทึกข้อขัดข้อง ข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับประสิทธิภาพ ข้อผิดพลาด และข้อขัดข้องของแอป เราใช้ Sentry (Functional Software, Inc., d/b/a Sentry) เป็นผู้ให้บริการตรวจสอบข้อผิดพลาดและติดตามประสิทธิภาพของเรา ข้อมูลข้อขัดข้องและประสิทธิภาพไม่ได้เชื่อมโยงกับตัวตนของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ด้านโฆษณา
3. การวิเคราะห์แอปมือถือ (Firebase) แอปใช้ Firebase Analytics ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการโดย Google LLC เพื่อทำความเข้าใจวิธีการใช้แอปและปรับปรุงบริการ Firebase เก็บรวบรวมข้อมูลเซสชันและเหตุการณ์การโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ รวมถึงการเปิดแอป การดูหน้าจอ การดำเนินการสแกน การใช้โหมดสแกน การแสดงและการโต้ตอบกับหน้า paywall และเหตุการณ์การซื้อการสมัครสมาชิก Firebase Installation ID ที่ไม่ระบุตัวตนและรหัสผู้ใช้บนแบ็กเอนด์ของท่านอาจเชื่อมโยงกับเหตุการณ์เหล่านี้ Firebase Analytics ทำงานตั้งแต่การเปิดครั้งแรก ดูฐานทางกฎหมายในหมวดที่ 5 และสิทธิ์ในการคัดค้านภายใต้มาตรา 21 GDPR ในหมวดที่ 9(ข)
4. โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช หากท่านเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช เราจะได้รับโทเค็นอุปกรณ์จาก Apple เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบริการ (เช่น การแจ้งเตือนการสแกนเสร็จสิ้นและการอัปเดตบัญชี) ท่านสามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือนได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าของอุปกรณ์

การวิเคราะห์เว็บไซต์ เว็บไซต์ของเราใช้ Google Analytics (GA4) ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์เว็บที่ให้บริการโดย Google LLC เพื่อช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเรา Google Analytics จะโหลดเฉพาะหลังจากที่ท่านให้ความยินยอมผ่านแบนเนอร์ความยินยอมคุกกี้ที่แสดงบนเว็บไซต์ หากท่านปฏิเสธ จะไม่มีการเก็บข้อมูลการวิเคราะห์เว็บไซต์

จ) สิทธิ์อุปกรณ์

แอปต้องการการเข้าถึงกล้องของอุปกรณ์ของท่านเพื่อจับภาพเมนูและเนื้อหาอื่น ๆ สำหรับการสแกน การเข้าถึงกล้องจะร้องขอผ่านข้อความขออนุญาตของระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ท่านและใช้เพื่อวัตถุประสงค์นี้เท่านั้น ท่านสามารถเพิกถอนการเข้าถึงกล้องได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าของอุปกรณ์ แม้ว่าจะจำกัดความสามารถของแอปในการสแกนก็ตาม

ฉ) โฆษณา & การระบุแหล่งที่มา

เราใช้เทคโนโลยีโฆษณาชุดจำกัดเพื่อวัตถุประสงค์เดียว: วัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดแบบชำระเงินของเรา และเข้าใจว่าแคมเปญใดนำไปสู่การติดตั้งแอป ซึ่งดำเนินการโดย:

1. Apple SKAdNetwork กรอบการระบุแหล่งที่มาที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวซึ่ง Apple เป็นผู้ให้บริการ รายงานการแปลงการติดตั้งแบบรวมให้กับเครือข่ายโฆษณาโดยไม่เปิดเผยตัวตนของท่าน SKAdNetwork ทำงานโดยไม่ใช้ IDFA ของท่านและไม่ต้องการอนุญาตใด ๆ จากท่าน
2. การระบุแหล่งที่มาของ Google Ads (ผ่าน Firebase) หากท่านให้อนุญาตผ่านข้อความขออนุญาต App Tracking Transparency ("ATT") ของ Apple แอปจะอ่าน Apple Identifier for Advertising ("IDFA") ของท่านและแบ่งปันกับ Google Ads เพื่อให้สามารถระบุแหล่งที่มาของการติดตั้งไปยังแคมเปญโฆษณาเฉพาะที่แนะนำท่านได้ หากท่านปฏิเสธข้อความขออนุญาต ATT จะไม่มีการเข้าถึงหรือแบ่งปัน IDFA และการระบุแหล่งที่มาจะกลับไปใช้เพียง SKAdNetwork เท่านั้น ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของ ATT ในหมวดที่ 11(ข)

ในขณะที่เทคโนโลยีข้างต้นทำงานอยู่ แอปจะสื่อสารกับโดเมนต่อไปนี้ที่ดำเนินการโดย Google:

1. app-measurement.com
2. firebaseinstallations.googleapis.com
3. google-analytics.com
4. googleadservices.com
5. doubleclick.net

เราไม่ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้เพื่อสร้างโปรไฟล์โฆษณาเชิงพฤติกรรมเกี่ยวกับผู้ใช้แต่ละราย เพื่อกำหนดเป้าหมายใหม่ท่านด้วยโฆษณาตามกิจกรรมในแอป หรือเพื่อขายข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม หากท่านอยู่ใน EEA หรือ UK และต้องการคัดค้านการประมวลผลการวิเคราะห์ที่เราดำเนินการบนฐานของประโยชน์อันชอบธรรม โปรดดูหมวดที่ 9(ข) (มาตรา 21 GDPR) หากท่านเป็นผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย โปรดดูหมวดที่ 9(ค) สำหรับสิทธิ์ในการปฏิเสธการแบ่งปันภายใต้ CPRA

4. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของท่าน

เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

1. ให้บริการ: เพื่อดำเนินงานและส่งมอบฟังก์ชันหลักของ ScanYum รวมถึงการสแกน การแปล การแปลงสกุลเงิน และโหมดสแกน
2. จัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีของท่าน ยืนยันตัวตนของท่าน และซิงค์ข้อมูลของท่านข้ามอุปกรณ์
3. ประมวลผลการสมัครสมาชิก: เพื่อตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิกของท่าน ให้สิทธิ์เข้าถึงคุณสมบัติพรีเมียม และจัดการบันทึกที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ
4. ตอบข้อสอบถาม: เพื่อตอบคำถาม ข้อเสนอแนะ และคำร้องสนับสนุนที่ส่งผ่านหน้าติดต่อหรืออีเมลของเรา
5. ปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานที่รวบรวม วินิจฉัยปัญหาทางเทคนิค และพัฒนาคุณสมบัติและการปรับปรุงใหม่
6. การระบุแหล่งที่มาทางการตลาด: เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาของเรา เข้าใจว่าแคมเปญใดส่งผลให้เกิดการติดตั้งแอป และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายด้านการตลาดของเรา การระบุแหล่งที่มาดำเนินการผ่าน Apple SKAdNetwork (ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและไม่มีข้อมูลระบุตัวตนผู้ใช้) และเมื่อท่านให้อนุญาต ATT จะดำเนินการผ่านการระบุแหล่งที่มาของการติดตั้ง Google Ads — ตามที่อธิบายในหมวดที่ 3(ฉ)
7. รับรองความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และจัดการการฉ้อโกง การใช้ในทางที่ผิด เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และปัญหาทางเทคนิค
8. ปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา ตอบคำร้องที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงาน และบังคับใช้ข้อกำหนดการให้บริการของเรา และ
9. สื่อสาร: เพื่อส่งประกาศที่สำคัญเกี่ยวกับบริการ เช่น การอัปเดตข้อกำหนดหรือนโยบายนี้ การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย และการแจ้งเตือนบัญชี

เราไม่ทำการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายเชิงพฤติกรรมตามกิจกรรมของท่านในแอป และเราไม่สร้างโปรไฟล์โฆษณาเกี่ยวกับผู้ใช้แต่ละราย การใช้ Google Ads ของเราจำกัดเฉพาะการระบุแหล่งที่มาของการติดตั้ง — การวัดว่าแคมเปญโฆษณาใดที่แนะนำท่านมายังแอป — ตามที่อธิบายในหมวดที่ 3(ฉ) การระบุแหล่งที่มานี้จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อท่านให้อนุญาตผ่านข้อความขออนุญาต App Tracking Transparency ของ Apple

แม้ว่าบริการจะใช้การประมวลผลอัตโนมัติ (เช่น OCR และการแปล) เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการตัดสินใจอัตโนมัติหรือการจัดทำโปรไฟล์ที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือที่มีนัยสำคัญคล้ายคลึงกันเกี่ยวกับท่าน

5. ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล (GDPR)

หากท่านอยู่ใน EEA หรือ UK เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อเรามีฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องภายใต้กฎระเบียบทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล (GDPR) เท่านั้น ฐานทางกฎหมายที่เราอาศัยรวมถึง:

1. การปฏิบัติตามสัญญา (ม. 6(1)(ข)) การประมวลผลจำเป็นเพื่อให้บริการแก่ท่าน รวมถึงการสแกน การแปล การจัดการบัญชีของท่าน และการปฏิบัติตามการสมัครสมาชิกของท่าน
2. ความยินยอม (ม. 6(1)(ก)) ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนการถอน เราจะแจ้งให้ท่านทราบหากความยินยอมเป็นฐานที่ใช้ได้ในเวลาที่เก็บรวบรวม
3. ประโยชน์อันชอบธรรม (ม. 6(1)(ฉ)) การประมวลผลจำเป็นเพื่อประโยชน์อันชอบธรรมของเรา เช่น การปรับปรุงบริการ การรับรองความปลอดภัย และการวินิจฉัยปัญหาทางเทคนิค โดยมีเงื่อนไขว่าประโยชน์เหล่านี้ไม่ถูกแทนที่โดยสิทธิ์และเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่าน
4. ข้อผูกพันทางกฎหมาย (ม. 6(1)(ค)) การประมวลผลจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่เราอยู่ภายใต้ เช่น ข้อกำหนดด้านภาษี การบัญชี หรือกฎระเบียบ

โดยเฉพาะ ฐานทางกฎหมายใช้กับแต่ละประเภทข้อมูลดังนี้:

1. สัญญา: ข้อมูลบัญชี ข้อมูลการสแกน ข้อมูลการสมัครสมาชิก & การซื้อ โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช (ที่เกี่ยวข้องกับบริการ)
2. ประโยชน์อันชอบธรรม: การวินิจฉัย & บันทึกข้อขัดข้อง (Sentry) เหตุการณ์ Firebase Analytics ข้อมูลอุปกรณ์ (รวมถึง IDFV) ข้อมูลแบบฟอร์มติดต่อ ข้อเสนอแนะ และการวัดการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดผ่าน Apple SKAdNetwork ประโยชน์อันชอบธรรมของเราคือการดำเนินการ ดูแล รักษาความปลอดภัย ปรับปรุง และส่งเสริมบริการ หากท่านอยู่ใน EEA หรือ UK ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลนี้ได้ตลอดเวลาตามมาตรา 21 GDPR — ดูหมวดที่ 9(ข)
3. ข้อผูกพันทางกฎหมาย: ข้อมูลการสมัครสมาชิก & การซื้อ (บันทึกการบัญชีและภาษี) ข้อมูลที่เก็บรักษาเพื่อการระงับข้อพิพาท
4. ความยินยอม: คุกกี้การวิเคราะห์เว็บไซต์ (Google Analytics บนเว็บไซต์ ตั้งค่าเฉพาะหลังจากท่านยอมรับแบนเนอร์คุกกี้) และการอ่านและแบ่งปัน Apple Identifier for Advertising (IDFA) ของท่านกับ Google Ads เพื่อการระบุแหล่งที่มาของการติดตั้ง ซึ่งเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อท่านให้อนุญาตผ่านข้อความขออนุญาต App Tracking Transparency ของ Apple

6. การแบ่งปันข้อมูล & บุคคลที่สาม

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามใด ๆ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านกับผู้รับประเภทต่อไปนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายในนโยบายนี้เท่านั้น:

1. ผู้ให้บริการ OCR & แปล ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ดำเนินการรู้จำอักขระด้วยแสงและประมวลผลการแปลข้อมูลการสแกนที่ท่านส่งผ่านบริการ ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลการสแกนชั่วคราวและมีข้อผูกพันตามสัญญาที่ต้องลบทันทีหลังจากการประมวลผลเสร็จสิ้น
2. Apple Inc. สำหรับการประมวลผลการซื้อในแอปและการสมัครสมาชิก การแจกจ่ายแอปผ่าน App Store และการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช Apple ยังเป็นผู้ดำเนินการกรอบการระบุแหล่งที่มาของการติดตั้ง SKAdNetwork ที่อ้างถึงในหมวดที่ 3(ฉ)
3. ผู้ให้บริการการวิเคราะห์ & โฆษณา Google LLC ให้บริการ Firebase Analytics และการระบุแหล่งที่มาของ Google Ads ตามที่อธิบายในหมวดที่ 3(ง) และ 3(ฉ) Firebase รับข้อมูลเหตุการณ์การโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ที่อธิบายในหมวดที่ 3(ง) Google Ads รับ IDFA ของท่านเพื่อการระบุแหล่งที่มาของการติดตั้งเฉพาะเมื่อท่านให้อนุญาตผ่านข้อความขออนุญาต App Tracking Transparency ของ Apple
4. ผู้ให้บริการตรวจสอบข้อผิดพลาด Sentry (Functional Software, Inc.) รับข้อมูลการวินิจฉัย ประสิทธิภาพ และข้อขัดข้องเพื่อช่วยให้เราระบุและแก้ไขปัญหา ตามที่อธิบายในหมวดที่ 3(ง)
5. ผู้ให้บริการโฮสติ้งคลาวด์ & โครงสร้างพื้นฐาน ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่โฮสต์เซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐานส่วนหลังที่จำเป็นในการดำเนินงานบริการ
6. ผู้ให้บริการอีเมล ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ใช้ส่งอีเมลธุรกรรมและอีเมลที่เกี่ยวข้องกับบริการ (เช่น การยืนยันบัญชีและการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน)
7. หน่วยงานทางกฎหมาย หน่วยงานรัฐบาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานอื่น ๆ เมื่อเราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย กฎระเบียบ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำสั่งรัฐบาลที่บังคับใช้ได้

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมและประมวลผลข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

7. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลในประเทศนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสหราชอาณาจักร (UK) รวมถึงโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ให้บริการ OCR แปล และโฮสติ้งคลาวด์ในนามของเรา

เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลนอก EEA หรือ UK เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึง:

1. ข้อสัญญามาตรฐาน (SCCs) ที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป
2. การตัดสินใจด้านความเพียงพอโดยคณะกรรมาธิการยุโรปที่ยืนยันว่าประเทศผู้รับมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
3. มาตรการป้องกันอื่น ๆ ตามที่อนุญาตภายใต้บทที่ V ของ GDPR

ท่านสามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการป้องกันเฉพาะที่เราใช้กับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยติดต่อเราที่ support@scanyum.com

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายในนโยบายนี้ ระยะเวลาการเก็บรักษาแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล:

1. ข้อมูลบัญชี เก็บรักษาตราบเท่าที่บัญชีของท่านยังใช้งานอยู่ เมื่อลบบัญชี ข้อมูลของท่านจะถูกลบภายในเก้าสิบ (90) วัน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดให้เก็บรักษาหรือจำเป็นสำหรับการระงับข้อพิพาท ซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดการเก็บรักษาข้อมูลในหมวดที่ 14 ของข้อกำหนดการให้บริการของเรา
2. ข้อมูลการสแกน ประวัติการสแกนที่จัดเก็บในเครื่องบนอุปกรณ์ของท่านอยู่ภายใต้การควบคุมของท่าน ผลการสแกนที่ประมวลผล (เช่น ข้อความที่สกัด การแปล และเมตาดาต้าการสแกน) ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่านจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาการเก็บรักษาบัญชีที่อธิบายข้างต้น รูปภาพที่สแกนต้นฉบับไม่ถูกเก็บรักษาบนเซิร์ฟเวอร์ของเราหลังการประมวลผล ตามที่อธิบายในหมวดที่ 3(ข)
3. ข้อมูลแบบฟอร์มติดต่อ เก็บรักษาสูงสุดสิบสอง (12) เดือนนับจากวันที่สอบถาม หรือนานกว่าหากจำเป็นสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องหรือวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
4. ข้อมูลการสมัครสมาชิก & การซื้อ เก็บรักษาตลอดระยะเวลาการสมัครสมาชิกของท่านบวกระยะเวลาที่สมเหตุสมผลหลังจากนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบัญชี ภาษี และการปฏิบัติตามกฎหมาย
5. ข้อมูลการวินิจฉัย & ข้อขัดข้อง เก็บรักษาในรูปแบบที่ระบุตัวตนได้สูงสุดเก้าสิบ (90) วัน หลังจากระยะเวลานี้ ข้อมูลจะถูกลบหรือรวบรวมในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
6. โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช เก็บรักษาตราบเท่าที่ท่านเปิดใช้งานการแจ้งเตือน โทเค็นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติโดย Apple เมื่อท่านปิดใช้งานการแจ้งเตือนหรือถอนการติดตั้งแอป

เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนการเก็บรักษาข้อมูลภายในของเรา

9. สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่าน

ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของท่าน ท่านอาจมีสิทธิ์บางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เรามุ่งมั่นที่จะเคารพสิทธิ์เหล่านี้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ก) ผู้ใช้ทั้งหมด

ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่ใด ท่านสามารถ:

1. เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
2. แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ และ
3. ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้ข้อยกเว้นบางประการ (เช่น ข้อกำหนดการเก็บรักษาตามกฎหมาย)

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ ท่านสามารถใช้การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหรือบัญชีภายในแอป (หากมี) ติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อของเรา หรือส่งอีเมลถึงเราที่ support@scanyum.com เราจะตอบคำร้องของท่านภายในสามสิบ (30) วัน

เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบตัวตนของท่านก่อนปฏิบัติตามคำร้องของท่าน เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต ในบางสถานการณ์ เราอาจขยายระยะเวลาตอบกลับได้ถึงสองเดือนเพิ่มเติม ซึ่งในกรณีนี้เราจะแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการขยายเวลาและเหตุผล

ข) ผู้อยู่อาศัยใน EEA/UK (GDPR)

หากท่านอยู่ใน EEA หรือ UK ท่านมีสิทธิ์เพิ่มเติมต่อไปนี้ภายใต้ GDPR:

1. การจำกัดการประมวลผล ท่านอาจขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางสถานการณ์
2. การพกพาข้อมูล ท่านอาจขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้ทั่วไป และอ่านได้ด้วยเครื่อง และมีสิทธิ์ส่งข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมอื่น
3. สิทธิ์ในการคัดค้าน ท่านอาจคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยเราเมื่อเราอาศัยประโยชน์อันชอบธรรมเป็นฐานทางกฎหมาย
4. การถอนความยินยอม ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนการถอน
5. การยื่นเรื่องร้องเรียน ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศสมาชิก EU ของถิ่นที่อยู่ตามปกติ สถานที่ทำงาน หรือสถานที่ที่มีการละเมิด รายชื่อหน่วยงานกำกับดูแลมีอยู่บนเว็บไซต์ของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลยุโรป (EDPB)

ค) ผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย (CCPA/CPRA)

หากท่านเป็นผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย ท่านอาจมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแคลิฟอร์เนียและพระราชบัญญัติสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวแคลิฟอร์เนีย (รวมเรียกว่า "CCPA"):

1. สิทธิ์ในการรู้ ท่านอาจขอให้เราเปิดเผยประเภทและข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน ประเภทแหล่งที่มา วัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์ในการเก็บรวบรวม และประเภทบุคคลที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูลของท่าน
2. สิทธิ์ในการลบ ท่านอาจขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากท่าน ภายใต้ข้อยกเว้นบางประการ
3. สิทธิ์ในการปฏิเสธการขายหรือแบ่งปัน เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อเงิน อย่างไรก็ตาม การใช้ Google Ads ของเราสำหรับการระบุแหล่งที่มาของการติดตั้ง — โดยเฉพาะการส่ง Apple Identifier for Advertising (IDFA) ของท่านไปยัง Google เพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุแหล่งที่มาของการติดตั้งแอปของท่านไปยังแคมเปญโฆษณา — อาจถือเป็น "การแบ่งปัน" สำหรับการโฆษณาเชิงพฤติกรรมข้ามบริบทภายใต้ CPRA การแบ่งปันนี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อท่านให้อนุญาตผ่านข้อความขออนุญาต App Tracking Transparency ของ Appleเมื่อท่านเปิดแอปครั้งแรก ท่านสามารถปฏิเสธ (หรือถอนการอนุญาตที่ให้ไว้ก่อนหน้า) ได้ตลอดเวลาโดยเลือก "ขอให้แอปไม่ติดตาม" ในข้อความขออนุญาต ATT หรือโดยปิด "อนุญาตการติดตาม" สำหรับ ScanYum ใน การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การติดตาม บน iOS ท่านยังสามารถใช้สิทธิ์นี้โดยส่งอีเมลไปยัง support@scanyum.com พร้อมหัวข้อ "Do Not Share My Personal Information" และเราจะปิดการแบ่งปันการระบุแหล่งที่มาตาม IDFA สำหรับบัญชีของท่าน
4. การไม่เลือกปฏิบัติ เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อท่านเนื่องจากการใช้สิทธิ์ใด ๆ ภายใต้ CCPA
5. ตัวแทนที่ได้รับอนุญาต ท่านอาจกำหนดตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเพื่อส่งคำร้องในนามของท่าน ภายใต้การตรวจสอบอำนาจของตัวแทนและตัวตนของท่าน

ง) กฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐอื่น ๆ ในสหรัฐอเมริกา

ผู้อยู่อาศัยในเวอร์จิเนีย (VCDPA) โคโลราโด (CPA) คอนเนตทิคัต (CTDPA) และรัฐอื่น ๆ ที่มีกฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องอาจมีสิทธิ์ที่คล้ายกันในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และปฏิเสธกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลบางอย่าง เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดที่ให้ในหมวดที่ 16 ของนโยบายนี้

10. การลบบัญชี

ท่านสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลาโดย:

1. ส่งคำร้องผ่านหน้าติดต่อของเราพร้อมหัวข้อ "คำร้องขอลบบัญชี" หรือ
2. ส่งอีเมลถึงเราที่ support@scanyum.com พร้อมหัวข้อ "คำร้องขอลบบัญชี"

เมื่อได้รับคำร้องของท่าน เราจะตรวจสอบตัวตนของท่านและดำเนินการลบข้อมูลบัญชีของท่านภายในเก้าสิบ (90) วัน ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บรักษาเกินกว่าระยะเวลานี้เมื่อกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการระงับข้อพิพาท

สำคัญ: หากท่านมีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ การลบบัญชีของท่านจะไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกของท่านโดยอัตโนมัติ ท่านต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกแยกต่างหากผ่านการตั้งค่าบัญชี Apple ID ของท่านก่อนขอลบบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินต่อเนื่อง สำหรับคำแนะนำ โปรดไปที่การตั้งค่า > Apple ID > การสมัครสมาชิก บนอุปกรณ์ของท่าน

11. คุกกี้ & เทคโนโลยีการติดตาม

ก) เว็บไซต์

เว็บไซต์ ScanYum ใช้คุกกี้ประเภทต่อไปนี้:

คุกกี้ที่จำเป็น

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการทำงานของเว็บไซต์:

1. คุกกี้เซสชัน เพื่อรักษาเซสชันการเรียกดูของท่านและจดจำการตั้งค่าของท่านระหว่างการเยี่ยมชม
2. คุกกี้ CSRF เพื่อป้องกันการโจมตีแบบปลอมแปลงคำร้องข้ามเว็บไซต์และรับรองความปลอดภัยของการส่งแบบฟอร์ม

คุกกี้การวิเคราะห์ (ด้วยความยินยอม)

หากท่านยินยอมผ่านแบนเนอร์คุกกี้ คุกกี้การวิเคราะห์ต่อไปนี้จาก Google Analytics (GA4) อาจถูกตั้งค่า:

1. _ga — ใช้เพื่อแยกแยะผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำ หมดอายุหลัง 2 ปี
2. _ga_* — ใช้เพื่อรักษาสถานะเซสชัน หมดอายุหลัง 2 ปี

คุกกี้เหล่านี้จะเปิดใช้งานเฉพาะหลังจากที่ท่านให้ความยินยอมผ่านแบนเนอร์ความยินยอมคุกกี้ หากท่านปฏิเสธ จะไม่มีการตั้งค่าคุกกี้การวิเคราะห์และจะไม่มีการเก็บข้อมูลการวิเคราะห์ ท่านสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้ตลอดเวลาโดยล้าง local storage ของเบราว์เซอร์

เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือเทคโนโลยีการติดตามที่ไม่จำเป็นอื่น ๆ บนเว็บไซต์ของเรา

ข) แอปมือถือ

แอป ScanYum ไม่ใช้คุกกี้เบราว์เซอร์ โดยได้รวมชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ ("SDK") ของบุคคลที่สามต่อไปนี้ ซึ่งแต่ละรายการได้อธิบายไว้โดยละเอียดในส่วนอื่นของนโยบายนี้:

1. Firebase Analytics (Google LLC) — การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์และข้อมูลเซสชัน ดูหมวดที่ 3(ง)
2. การระบุแหล่งที่มาของ Google Ads (Google LLC ผ่าน Firebase) — การวัดการระบุแหล่งที่มาของการติดตั้ง ดูหมวดที่ 3(ฉ)
3. Sentry (Functional Software, Inc.) — การรายงานข้อขัดข้องและการตรวจสอบประสิทธิภาพ ดูหมวดที่ 3(ง)

App Tracking Transparency (ATT)

เมื่อเปิดใช้งานครั้งแรก แอปจะแสดงข้อความขออนุญาต App Tracking Transparency ของ Apple เพื่อถามว่าแอปสามารถเข้าถึง Apple Identifier for Advertising ("IDFA") ของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุแหล่งที่มาของการติดตั้ง Google Ads ได้หรือไม่ ท่านสามารถยอมรับหรือปฏิเสธข้อความขออนุญาตได้ตลอดเวลา:

1. หากท่านปฏิเสธ แอปจะไม่อ่านหรือแบ่งปัน IDFA ของท่าน การระบุแหล่งที่มาของการติดตั้งจะยังคงดำเนินการผ่านกรอบ SKAdNetwork ของ Apple ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว (ไม่มีข้อมูลระบุตัวตนผู้ใช้) Firebase Analytics จะยังคงเก็บรวบรวมเหตุการณ์การโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงกับตัวระบุการวิเคราะห์ที่ไม่ใช่เพื่อโฆษณา (ดูหมวดที่ 3(ง))
2. หากท่านยอมรับ แอปจะอ่าน IDFA ของท่านและแบ่งปันกับ Google Ads เพื่อให้สามารถระบุแหล่งที่มาของการติดตั้งของท่านไปยังแคมเปญโฆษณาเฉพาะที่แนะนำท่านได้ การใช้ข้อมูลนี้ของ Google อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

ท่านสามารถเพิกถอนหรือให้สิทธิ์การติดตามใหม่ได้ตลอดเวลาผ่าน การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การติดตาม บน iOS หรือปิด "อนุญาตให้แอปขอติดตาม" แบบรวมสำหรับแอปทั้งหมด

12. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่าสิบสาม (13) ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการทันทีเพื่อลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบของเรา

หากท่านเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราที่ support@scanyum.com เพื่อให้เราสามารถดำเนินการที่เหมาะสม

13. ความปลอดภัย

เราดำเนินมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

1. การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งโดยใช้ TLS/SSL
2. การควบคุมการเข้าถึงที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
3. โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่ปลอดภัยพร้อมการอัปเดตความปลอดภัยและการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีแนวโน้มจะก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน เราจะแจ้งหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องและผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดโดยไม่ชักช้าเกินสมควร ตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา

แม้ว่าเราจะพยายามปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน แต่ไม่มีวิธีการส่งผ่านอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการจัดเก็บทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลรับรองบัญชีของท่านและสำหรับกิจกรรมใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติด้านข้อมูล ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือคุณสมบัติของบริการ เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลง เราจะ:

1. อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
2. สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ จะแจ้งผ่านแอป ทางอีเมล หรือโดยวิธีที่สมเหตุสมผลอื่น ๆ

การใช้บริการของท่านอย่างต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่แก้ไขถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต เราขอแนะนำให้ท่านทบทวนนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อติดตามข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของท่าน

15. ข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ Apple App Store

หากท่านดาวน์โหลดแอปจาก Apple App Store โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:

1. Apple Inc. อาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการใช้ App Store และบริการของ Apple ของท่าน ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple เอง แนวปฏิบัติด้านข้อมูลของ ScanYum เป็นอิสระและแยกจากการเก็บข้อมูลของ Apple
2. ScanYum เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการประมวลผลข้อมูลที่อธิบายในนโยบายนี้ Apple ไม่มีภาระผูกพันในการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลในส่วนที่เกี่ยวข้องกับแอป
3. สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของ Apple โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple

16. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำร้องเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเรา:

1. ผ่านหน้าติดต่อของเรา
2. ทางอีเมล: support@scanyum.com

หากท่านอยู่ใน EEA หรือ UK ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของท่าน รายชื่อหน่วยงานกำกับดูแลใน EEA มีอยู่บนเว็บไซต์ของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลยุโรป (EDPB)